Wszyscy gracze World of Tanks pamiętają jakiś moment, w którym proste niezrozumienie w kilka sekund rozrosło się do wielkich rozmiarów i zepsuło zabawę na polu bitwy, kiedy zapomniano o bitwie, podczas gry gracze obrażali się nawzajem lub prowokowali przeciwników do kłótni. Takie zachowanie nazywamy toksycznym, a efekt, który wytwarza to toksyczność.
Mówiąc wprost, toksyczność to każde negatywne zachowanie gracza w stosunku do innych graczy.
Skąd się bierze toksyczność?
World of Tanks to gra drużynowa. Drużyny tworzone są losowo, co oznacza że w jednej drużynie mogą znaleźć się gracze w różnym wieku, z różnych środowisk społecznych, zawodów, grup etnicznych, religii – możliwości jest mnóstwo. Właśnie te różnice mogą prowadzić do konfliktów.
Sukces w bitwie to wysiłek drużynowy. I o ile zdarzają się sytuacje, w których gracz pozostający w grze robi wszystko, co może, by poprawić sytuację na polu bitwy, mogą się zdarzać przypadki, gdy inny sojuszniczy gracz, którego pojazd został zniszczony będzie odbierał wszelkie pomyłki gracza pozostającego w grze jako osobistą zniewagę.
Społeczne i psychologiczne różnice między graczami nie są jednak jedynymi źródłami toksyczności. A wraz z naruszaniem zasad czatu, poziom toksyczności może się również podnosić ze względu na niesportowe zachowanie (uszkadzanie własnej drużyny, odchodzenie od klawiatury itp.), użycie obraźliwych nazw graczy i klanów, a nawet reputacji samych klanów.
Toksyczność mogą wzmagać również rzeczy nie związane z grą. Weźmy pod uwagę anonimowość w internecie – ludzie myślą, że nikt online nie zna ich imienia ani nie wie, skąd pochodzą, więc nie czują się zobligowani, by brać odpowiedzialność za to, co robią. Czasami też gracze mogą nie zdawać sobie sprawy, że to, co robią lub mówią, może być obraźliwe.
Stres nie związany z samą grą również wpływa na poziom toksyczności.
Niestety toksyczne zachowanie to norma dla niektórych graczy. Na szczęście nie ma ich wielu i są karani zgodnie z zasadami.
Podsumowując, podstawowe przyczyny toksyczności to:
- Różnice w punktach widzenia i postrzeganiu świata przez różnych graczy;
- Naruszanie zasad czatu;
- Niesportowe zachowanie;
- Używanie obraźliwych nazw graczy i klanów;
- Sprawy związane ze społecznością internetową.
Przejawy toksycznego zachowania
Dobra atmosfera to podstawa przyjemnej gry. Z naszej strony robimy, co możemy, by chronić naszą społeczność przed toksycznymi graczami tak, by każdy, bez względu na wiek czy pochodzenie, mógł cieszyć się grą. Aby to osiągnąć, zwalczamy wszystkie przejawy toksyczności i jej przyczyny.
Naruszanie zasad czatu;
Naruszenie zasad czatu to najbardziej powszechne złamanie zasad gry.
Wiadomości z nadmierną ilością przekleństw i nieodpowiedniego języka są blokowane w kliencie gry przez filtr cenzurujący. Filtr można włączyć w ustawieniach gry.
Niestety niektórym graczom udaje się go obejść. W takim wypadku najlepszym rozwiązaniem jest zgłoszenie takiego gracza przez system skarg.
Co więcej, można też wyłączyć czat w ustawieniach. Niemniej jednak w takim wypadku traci się możliwość interakcji z innymi graczami, poza opcją wskazywania kwadratów na minimapie.
Niesportowe zachowanie;
Niesportowe zachowanie – na przykład strzelanie do swojej drużyny, korzystanie z botów udających ruch na klawiaturze czy też "pacyfizm" (pasywność) – to kolejny czynnik zwiększający poziom toksyczności. Wszystkie naruszenia tego typu również są karane.
Uszkodzenia sojusznicze definiuje się jako uszkodzenia zadane pojazdowi sojuszniczemu przez ogłuszenie, obrócenie, zatopienie lub zepchnięcie z wysokości. Zadanie uszkodzeń samemu sobie nie jest uznawane za uszkodzenie sojusznicze. Zniszczenia sojusznicze to jakiekolwiek działanie podjęte przez gracza, które skutkuje zniszczeniem pojazdu sprzymierzonego.
Gracze są karani za uszkodzenia i zniszczenia sojusznicze automatycznie, bez udziału Wsparcia Gracza. Powtarzające się naruszenia prowadzą do zwiększonych kar – im częściej zasady są łamane, tym dłuższy okres zablokowania. A zatem zanim ruszycie by "dać komuś lekcję", pomyślcie dobrze, czy warto. Ryzykujecie, że Wasz dostęp do World of Tanks zostanie zablokowany na miesiące i nikt nie będzie winny, tylko Wy sami.
Więcej informacji znajdziecie tutaj.
Podejmujemy też działania przeciwko używaniu botów. Boty to skrypty umożliwiające graczom gromadzenie środków w grze w nieuczciwy sposób, czyli nie grając samemu.
Jako używających botów rozumiemy również tych graczy, którzy weszli do bitwy, ale nie podejmują w niej żadnych działań albo tych, którzy natychmiast się wycofują z niedawno rozpoczętej bitwy i wchodzą do innej. Kara za używanie botów jest dość dotkliwa – nawet permanentne zablokowanie.
Dzięki wdrożeniu systemu wykrywania botów, przypadki ich stosowania spadły o 80%.
Więcej informacji znajdziecie tutaj.
Aktualizacja 9.3 wprowadziła system śledzący przedwczesne opuszczanie bitew (nadal sprawnym pojazdem) oraz aktywność w grze. System wyświetla graczowi wiadomości ostrzegające o naruszaniu zasad. Jeśli naruszenie powtarza się, gracz otrzymuje karę w kredytach i PD zdobytych w czasie bitwy.
Jeśli traficie na „pacyfistę”, zalecamy powstrzymanie się od agresywnego zachowania i wysyłania gniewnych wiadomości na czacie, a już zdecydowanie nie próbujcie ukarać pasywnego pojazdu – sami naruszycie zasady i zostaniecie ukarani. Są takie sytuacje, gdy gracz nie jest przy klawiaturze z powodów, które są poza jego kontrolą, takie jak brak prądu czy utrata połączenia z internetem. Jeśli chcecie zgłosić gracza łamiącego zasady, wykorzystajcie system skarg, a my sprawdzimy każdy przypadek.
Użycie zabronionych nazw graczy i klanów
Kolejnym powszechnym naruszeniem jest użycie zabronionych słów przy rejestracji graczy i klanów. Obraźliwe i obsceniczne nazwy graczy są zmieniane automatycznie przez system i otrzymują maskę Użytkownik przemianowany. Prowokująca nazwa klanu również będzie zmieniona, a twórcy klanu mogą być surowo ukarani z możliwością permanentnego zablokowania. Jeśli natraficie na nieodpowiednią nazwę gracza lub klanu, możecie pomóc nam wykryć naruszenie, korzystając z opcji „Obraźliwa nazwa gracza lub klanu” w systemie skarg.
Wnioski
Poziom toksyczności rośnie wraz z fascynacją związaną z wydarzeniami i aktywnością w grze, ale może to następować na skutek zdarzeń z nią nie powiązanych, takich jak nieprzewidziane zdarzenia osobiste lub stres.
Wszystkie naruszenia są regulowane przez postanowienia Umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) i Zasad Gry – dokumentów, do których przestrzegania zobowiązał się każdy gracz.
Naruszając te przepisy, możecie popsuć zabawę sobie i innym graczom. Jeśli napotkacie toksyczne zachowanie podczas bitwy, nie odpłacajcie się toksycznością w odpowiedzi. Zamiast tego użyjcie systemu skarg. Więcej informacji znajdziecie w artykule System skarg.
Jak możecie pomóc
Chcemy, by World of Tanks inspirował do osiągnięć i sukcesów, a nie był źródłem rozczarowań. Robimy, co możemy, by środowisko gry było przyjazne dla wszystkich, ale nie możemy tego osiągnąć bez pomocy naszej społeczności.
Każdy gracz może nam pomóc sprawić, by World of Tanks było jeszcze lepsze, a pierwszy krok ku temu to być miłym i koleżeńskim. Im bardziej otwarty i przyjazny będzie klimat w grze, tym mniej stresu będzie ona wywoływać u graczy, co przełoży się na Wasz komfort rozgrywki.
Zanim zaczniecie krytykować nowego gracza, cofnijcie się o kilka tysięcy bitew do czasu, gdy nie znaliście pozycji, stref penetracji i skutecznej taktyki. A może zaprosicie nowego gracza do dywizjonu i pomożecie mu się nauczyć?
Nie zapominajcie, że za nazwami graczy czają się prawdziwi ludzie. Wszyscy jesteśmy różni – mamy różne cechy charakteru i temperament, należymy do różnych sfer społecznych, pochodzimy z różnych zakątków Ziemi – ale łączy nas wszystkich World of Tanks. Traktujmy siebie nawzajem jako towarzyszy broni, a nie tylko piksele na ekranie, a zobaczycie, o ile fajniejsza może być każda bitwa.
