Tutti i giocatori di World of Tanks si sono ritrovati almeno una volta in una situazione in cui una banale divergenza si è inasprita e nel giro di pochi secondi ha rovinato una bella esperienza sul campo di battaglia, con giocatori che invece di pensare a combattere si insultavano l'un l'altro o provocavano la squadra avversaria. Noi definiamo comportamenti di questo tipo "tossici" e l'effetto che ne consegue è chiamato "tossicità".
In poche parole, la tossicità corrisponde a qualsiasi comportamento negativo di un giocatore nei confronti di altri giocatori.
Da cosa è causata la tossicità?
World of Tanks è un gioco a squadre. Le squadre vengono create casualmente. Pertanto una squadra può riunire persone di diversi contesti sociali, età, professioni, etnie, religioni, etc. Queste differenze possono portare a degli scontri.
Il successo in battaglia dipende dal gioco di squadra. E mentre ci sono casi in cui i giocatori sopravvissuti fanno del loro meglio per migliorare la situazione sul campo di battaglia, ci sono anche casi in cui degli alleati, i cui veicoli sono già stati distrutti, percepiscono come insulti personali gli errori dei giocatori ancora in combattimento.
Ma le differenze sociali e psicologiche tra i giocatori non sono le uniche cause di tossicità. E insieme alle violazioni delle regole della chat, i livelli di tossicità possono aumentare anche a causa di comportamenti antisportivi (come la distruzione o il danneggiamento degli alleati, l'abbandono della postazione di gioco, etc.), utilizzo di nomi utenti o di Clan offensivi, o perfino a causa della reputazione dei Clan stessi.
Anche alcune cose non relative al gioco possono portare a tossicità. Pensiamo all'anonimato garantito da internet: le persone sanno che nessuno su internet conosce il loro vero nome né le loro origini, pertanto si sentono libere di compiere azioni senza assumersene la responsabilità. Altre volte, i giocatori non realizzano che le loro parole o azioni possano risultare offensive.
Anche situazioni di stress non correlato al gioco possono aumentare i livelli di tossicità.
Purtroppo, i comportamenti tossici rappresentano la norma per alcuni giocatori. Per fortuna, non sono in molti e vengono puniti pienamente dalle regole.
Per riepilogare, le cause principali della tossicità sono:
- Differenze nei punti di vista e nella percezione dei giocatori
- Violazioni delle regole della chat
- Condotta antisportiva
- Utilizzo di nomi utente o di Clan offensivi
- Aspetti intrinseci alla comunità di internet
Forme tossiche di comportamento
Una buona atmosfera è essenziale per un'esperienza di gioco piacevole. E noi facciamo del nostro meglio per proteggere la nostra community dai giocatori con comportamenti tossici, in modo che chiunque, indipendentemente da età od origini, sia libero di godersi il gioco. Per ottenere questo risultato, combattiamo tutte le forme di tossicità e le loro cause.
Violazioni delle regole della chat
La violazione delle regole della chat rappresenta l'infrazione delle regole di gioco più comune.
I messaggi con eccessive profanità o linguaggio inappropriato sono bloccati dal filtro censura del client di gioco. Questo filtro è attivabile nelle impostazioni di gioco.
Sfortunatamente, alcuni giocatori riescono a eluderlo. In questo caso, la cosa migliore da fare è segnalare questi giocatori tramite il sistema di reclami.
È inoltre possibile disattivare la chat dalle impostazioni di gioco. Tuttavia, così facendo, perderete la possibilità di interagire direttamente con gli altri giocatori, tranne che con le indicazioni attivabili attraverso il tasto "T".
Condotta antisportiva
La condotta antisportiva, ad esempio l'uccisione dei propri compagni di squadra, i danni alla squadra, i bot AFK o il "pacifismo" (ovvero la mancanza di azione), è un altro fattore che aumenta i livelli di tossicità. Anche tutte queste violazioni sono penalizzate.
È definito danno alla squadra il danno causato ai veicoli alleati tramite stordimento, distruzione da ribaltamento, affondamento o spinta da un'altura. Il danno auto-inflitto non è considerato danno alla squadra. L' uccisione di squadra corrisponde a qualsiasi azione effettuata da un giocatore che causa la distruzione di un veicolo alleato.
I giocatori vengono penalizzati automaticamente per qualsiasi danno o distruzione di compagni di squadra, senza l'intervento del Supporto al Giocatore. Violazioni ripetute portano a penalità sempre maggiori: più spesso vengono violate le regole, più lungo sarà il periodo di ban. Quindi, prima di affrettarti a "dare una lezione a un altro giocatore", pensaci due volte e chiediti se ne vale davvero la pena! Rischi di trovarti senza World of Tanks per mesi, con nessuno da biasimare se non te stesso.
Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla Distruzione alleati.
Interveniamo anche contro i bot. I bot sono script che permettono ai giocatori di accumulare risorse di gioco in modi disonesti, ovvero senza giocare in prima persona.
Quando parliamo di bot, includiamo anche i giocatori che entrano in battaglia ma non eseguono alcuna azione o che terminano subito una battaglia iniziata da poco per entrare in un'altra. La sanzione per l'utilizzo di bot è molto severa: può arrivare fino al ban permanente.
Grazie all'implementazione di un sistema di rilevamento dei bot, i bot sono stati ridotti dell'80%.
Per ulteriori informazioni, fate riferimento a Botting.
L'aggiornamento 9.3 ha introdotto un sistema che traccia l'abbandono prematuro della battaglia (con un veicolo ancora operativo) e l'inattività di gioco. Il sistema mostra un messaggio al giocatore, avvertendolo della violazione delle regole. Se la violazione è recidiva, il giocatore riceve una penalità ai crediti e all'Exp ottenuta nella battaglia.
Se incontri un "pacifista", ti consigliamo di evitare un comportamento aggressivo e messaggi d'insulto in chat, e non cercare di punire un veicolo immobile — in questo modo violerai tu stesso le regole e finirai penalizzato. Ci sono situazioni in cui un giocatore si è allontanato dal computer per ragioni fuori dal suo controllo, come interruzioni di corrente o perdita di connessione internet. Se desideri segnalare un trasgressore, utilizza il sistema di segnalazione e noi controlleremo ogni caso specifico.
Utilizzo di nomi utente o di Clan proibiti
Un'altra violazione delle regole diffusa è l'utilizzo di parole proibite nella registrazione di giocatori e Clan. I nomi offensivi e osceni sono cambiati automaticamente dal sistema e vengono nascosti con il nome di Utente rinominato. Anche un nome di Clan provocatorio sarà cambiato e i creatori del Clan potrebbero ricevere una punizione severa, con la possibilità di ban permanente. Se ti imbatti in un nome o un nickname inappropriato, puoi aiutarci a individuare un trasgressore segnalandolo tramite l'opzione "Utilizzo di nomi utente o di Clan offensivi" nel sistema di reclami.
Conclusione
I livelli di tossicità aumentano insieme all'entusiasmo per eventi e attività di gioco, ma possono verificarsi anche per ragioni non legate al gioco, come circostanze personali impreviste o stress.
Tutte le violazioni sono regolate da clausole nel Contratto di Licenza con l'Utente Finale e nel Regolamento di gioco—documenti che ogni giocatore si impegna a osservare.
Violando le regole, rovini il divertimento a te stesso e agli altri giocatori. Se ti imbatti in un comportamento tossico durante una battaglia, non rispondere con altra tossicità. Utilizza invece il sistema di reclami. Per maggiori informazioni, consulta l'articolo Sistema di reclami.
Come puoi aiutare
Vogliamo che World of Tanks ispiri traguardi e successi, non delusione. Facciamo del nostro meglio per rendere l'ambiente di gioco piacevole per tutti, ma non possiamo raggiungere questo obiettivo senza l'aiuto della nostra community.
Ogni giocatore può aiutarci a rendere World of Tanks ancora migliore e il primo passo che puoi fare è essere gentile e amichevole. Più l'ambiente è favorevole e rilassato, meno tensione c'è tra i giocatori e più confortevoli saranno le tue battaglie.
Prima di iniziare a criticare un giocatore alle prime armi, ripensa a diverse migliaia di battaglie fa quando non conoscevi quelle posizioni, zone di perforazione e tattiche vincenti. Che ne dici di invitare questo giocatore alle prime armi in una divisione e aiutarlo ad apprendere le basi del gioco?
Non dimenticare che dietro i nickname di gioco ci sono persone reali. Siamo tutti diversi: abbiamo tratti caratteriali e pazienza diversi, apparteniamo a diversi circoli sociali, veniamo da diverse parti del mondo, ma World of Tanks ci ha riuniti tutti. Trattiamoci l'un l'altro come compagni d'armi, non solo come pixel sullo schermo, e vedrai quanto può essere più piacevole una battaglia.
