Tous les tankistes de World of Tanks se souviennent de moments où une discussion houleuse a dérapé au point de gâcher la bataille en l'espace de quelques secondes, quand une bataille fut abandonnée par des joueurs s'insultant les uns les autres ou entraînant l'équipe adverse dans une dispute. C'est ce que nous appelons le comportement toxique et l'effet qu'il crée se nomme toxicité.
En bref, la toxicité est tout mauvais comportement d'un joueur envers les autres joueurs.
D'où vient la toxicité ?
World of Tanks est un jeu en équipe. Les équipes sont formées de façon aléatoire, ce qui signifie qu'une équipe peut réunir des personnes avec des différences de culture, d'âge, de profession, d'ethnie, de religion, etc. Ces différences suffisent à entraîner un conflit.
La réussite en bataille s'obtient par les efforts de l'équipe. Et s'il arrive qu'un joueur survivant fasse de son mieux pour améliorer la situation sur le champ de bataille, il se peut que d'autres joueurs alliés, dont les véhicules sont déjà détruits, soulignent la moindre erreur du joueur survivant par une insulte personnelle.
Les différences sociales et psychologiques entre les joueurs ne sont pas les seules causes de toxicité cela dit. Et en plus des infractions du règlement de la discussion, les degrés de toxicité peuvent aussi augmenter en raison d'une conduite antisportive (comme la destruction d'alliés, les tirs fratricides, être absent, etc.), l'utilisation de pseudonymes ou noms de clan offensants, et même la réputation des clans eux-mêmes.
Des éléments non liés au jeu peuvent également mener à de la toxicité. En profitant de l'anonymat offert par internet, les gens réalisent que personne en ligne ne connaît leur nom ou leur histoire, ils ont donc l'impression de pouvoir faire les choses sans avoir à en supporter les conséquences. D'autres fois, les joueurs peuvent ne pas réaliser que leurs paroles ou leurs actes peuvent être offensants.
Un stress non lié au jeu affecte également les degrés de toxicité.
Hélas, avoir un comportement toxique est la norme pour certains joueurs. Heureusement, ils ne sont pas trop nombreux, et ils sont pleinement sanctionnés par le règlement.
Pour résumer, les causes courantes de toxicité sont :
- Différences de points de vue et de perception des joueurs
- Infraction du règlement de la discussion
- Conduite antisportive
- Utilisation de pseudonymes ou noms de clan offensants
- Aspects liés à la communauté internet
Formes de comportement toxique
Une bonne atmosphère est vitale pour une expérience de jeu agréable. Et nous faisons de notre mieux pour protéger notre communauté des joueurs toxiques pour que quiconque, quels que soient leur âge et leur histoire, puisse profiter du jeu. Pour cela, nous luttons contre toutes les formes de toxicité et leurs sources.
Infractions des règles de la discussion
L'infraction des règles de la discussion est l'une des plus fréquentes.
Les messages avec de nombreuses insultes et un langage inapproprié sont bloqués dans le client du jeu par un filtre de censure. Vous pouvez activer ce filtre dans les paramètres du jeu.
Hélas, certains joueurs parviennent à contourner ce filtre. Dans ce cas, le mieux à faire est de signaler ces joueurs en utilisant le système de signalement.
Qui plus est, vous pouvez désactiver la discussion dans les paramètres du jeu. Toutefois, dans ce cas, vous perdrez la possibilité d'interagir avec les autres joueurs, à l'exception des clics sur les secteurs de la minicarte.
Conduite antisportive
La conduite antisportive, comme la destruction d'alliés, les tirs fratricides, être absent ou passif (manque d'action), est un autre facteur qui augmente les degrés de toxicité. Toutes ces infractions sont sanctionnées également.
Les dégâts aux alliés sont définis comme des dégâts infligés à un allié par étourdissement, ou d'une destruction par renversement, poussée dans l'eau ou poussée depuis une hauteur. L'autodestruction n'est pas considérée comme des dégâts à l'équipe. Une destruction d'allié représente toute action réalisée par un joueur qui entraîne la destruction d'un véhicule allié.
Les joueurs sont sanctionnés automatiquement pour les dégâts aux alliés et les destruction d'alliés, sans que l'Aide aux joueurs n'ait à intervenir. Les infractions répétées entraînent des sanctions plus sévères : plus vous enfreignez les règles, plus la durée du bannissement sera longue. Alors avant de vous précipiter pour donner une leçon à un allié, réfléchissez-y à deux fois si cela en vaut vraiment la peine ! Vous risquez d'être privé de World of Tanks pendant des mois, avec personne d'autre à blâmer que vous-même.
Pour en savoir plus, voir Destruction d'alliés.
Nous prenons également des mesures contre le botting. Les bots sont des scripts qui permettent aux joueurs d'économiser des ressources du jeu par des moyens malhonnête, sans jouer eux-mêmes.
Cette catégorie inclut également les joueurs qui rejoignent la bataille, mais qui ne réalisent aucune action ou quittent immédiatement une bataille commencée pour en rejoindre une autre. La sanction pour le botting est assez sévère, pouvant aller jusqu'au bannissement permanent.
Grâce à l'implémentation d'un système de détection de bot, la présence de bots a été réduite de 80 %.
Pour de plus amples informations, voir Botting.
À la sortie de la mise à jour 9.3, un système surveillant les sorties trop tôt d'une bataille (avec un véhicule encore opérationnel) et d'inactivité en jeu ont été introduits. Le système affiche un message au joueur, l'avertissant qu'il enfreint le règlement. Si l'infraction est récurrente, le joueur subit une pénalité de crédits et d'EXP. obtenus en bataille.
Si vous rencontrez une telle passivité, évitez de vous comporter de façon agressive et d'envoyer des messages de colère dans la discussion, ne tentez pas non plus de punir un véhicule qui ne bouge pas par vous-même ou vous enfreindrez à votre tour le règlement, risquant ainsi une sanction. Il arrive parfois qu'un joueur doive s'absenter momentanément pour des raisons qui le dépassent, comme une panne de courant ou une perte de connexion à internet. Si vous souhaitez signaler le joueur en infraction, utilisez le système de signalement et nous vérifierons chaque cas séparément.
Utiliser des pseudonymes ou des noms de clan interdits
Une autre infraction fréquente est l'utilisation de mots interdits lors de l'inscription d'un joueur ou d'un clan. Les pseudonymes offensants et obscènes sont automatiquement changés par le système et reçoivent un masque d'utilisateur renommé. Un nom de clan provocateur sera également changé et les créateurs de ce clan pourront être strictement sanctionnés, avec un risque de bannissement permanent. Si vous constatez un nom ou pseudonyme inapproprié, vous pouvez nous aider à détecter ce joueur en infraction en le signalant à l'aide de l'option « Pseudonyme ou nom de clan offensant » du système de signalement.
Conclusion
Les degrés de toxicité augmentent avec la passion qui entoure les évènements et activités de jeu, mais les raisons ne sont parfois pas liées au jeu, comme avec dans des circonstances personnelles imprévues ou du stress.
Toutes les infractions sont encadrées par les documents Contrat de Licence d'Utilisateur Final et Règlement du jeu que tous les joueurs acceptent de respecter.
En enfreignant ces règles, vous gâchez votre amusement et celui des autres joueurs. Si vous constatez un comportement toxique en bataille, ne réagissez pas de la même manière. Au lieu de cela, utilisez le système de signalement. Pour de plus amples informations, consultez l'article Système de signalement .
Comment aider
Nous voulons que World of Tanks soit source de faits d'armes et de réussite, pas de découragement. Nous faisons de notre mieux pour rendre l'environnement du jeu agréable pour tous, mais nous ne pouvons réaliser cela sans l'aide de notre communauté.
Chaque joueur peut nous aider à rendre World of Tanks encore meilleur, et la première étape dans ce sens et d'être courtois et amical. Plus l'environnement est solidaire et décontracté, moins il y a de tensions entre les joueurs et plus vos batailles seront agréables.
Avant de commencer à critiquer un joueur débutant, revenez plusieurs milliers de batailles en arrière, quand vous ne connaissiez pas ces positions, ces zones de pénétration et ces tactiques gagnantes. Pourquoi ne pas inviter ce joueur débutant dans une division et l'aider à apprendre ?
N'oubliez pas que derrière le pseudonyme d'un joueur se cache une personne réelle. Nous sommes tous différents, avec des traits de caractère et un tempérament différents, nous appartenons à des milieux sociaux différents, nous venons de différents endroits du monde, mais World of Tanks nous a réunis. Traitons-nous comme des frères d'armes et pas comme de simples pixels à l'écran et vous verrez à quel point une bataille peut être agréable.
