Кожен гравець World of Tanks може пригадати випадок, коли суперечка, яка виникла з нічого, за лічені секунди псувала ситуацію на полі бою. Бій забувався, поки гравці ображали один одного або провокували команду супротивника на сварку. Таку поведінку ми вважаємо токсичною, а ефект, який вона породжує — токсичністю.
Простіше кажучи, токсичність — це будь-яка негативна поведінка гравця по відношенню до інших.
Чому виникає токсичність?
World of Tanks — командна гра. Команди підбираються випадковим чином, а це означає, що в команді можуть зустрітися люди різного соціального походження, віку, професій, національностей, віросповідання тощо. Ці розбіжності самі по собі можуть призвести до конфлікту.
Командна робота — запорука успішного бою. Бувають випадки, коли гравець, який залишився живим, робить все можливе, щоб поліпшити ситуацію на полі бою, а інший союзник, чия машина вже знищена, сприймає будь-які помилки цього гравця як особисту образу.
Проте, соціальні та психологічні відмінності між гравцями не єдина причина токсичності. Окрім недотримання правил чату, ріст токсичності може бути спричинений неспортивною поведінкою (на кшталт «тімкіл», «тімдамаг», AFK тощо), використанням провокаційних слів в імені гравця та назві клану або навіть щодо репутації самих кланів.
На токсичність впивають і речі, не пов'язані з грою. Перш за все розглянемо анонімність, породжену інтернетом. Люди розуміють, що ніхто в мережі не знає ані хто вони, ані звідки, що дає відчуття певної свободи та безкарності. В інших випадках гравці можуть не усвідомлювати, що їхні слова або дії можуть бути розцінені як образу.
Стрес, який не пов'язаний з грою, також може спровокувати ріст токсичності.
На жаль, токсична поведінка є нормою для деяких гравців. Проте, на щастя таких небагато і їх поведінка карається за правилами.
Підсумовуючи, можна виділити основні причини токсичності:
- Відмінності у поглядах та сприйнятті
- Порушення в чаті
- Неспортивна поведінка
- Вживання провокаційних слів в іменах гравців та назвах кланів
- Певні аспекти, притаманні інтернет-спільноті
Форми токсичної поведінки
Для комфортної гри важливе значення має відповідна атмосфера. Ми усіма силами намагаємося захистити нашу спільноту від токсичних гравців, щоб будь-хто, незалежно від віку та походження, міг насолодитися грою. Для цього ми боремося з усіма формами токсичності та їх причинами.
Порушення в чаті
Недотримання правил поведінки у чаті — це найпоширеніше порушення в нашій грі.
Повідомлення, які містять надмірну кількість ненормативної лексики блокуються в ігровому клієнті системою цензури повідомлень. Увімкнути систему цензури повідомлень можна в налаштуваннях гри.
На жаль, деяким гравцям вдається її обходити. Найкращим рішенням у такому разі буде скористатися системою скарг.
Крім того, ви можете вимкнути чат у налаштуваннях гри. Однак, у цьому разі ви втратите можливість взаємодіяти з гравцями, будь-яким іншим способом, окрім вказування на квадрати на міні-мапі
Неспортивна поведінка
На ріст токсичності також впливає неспортивна поведінка, а саме: «тімкіл», «тімдамаг», AFK-боти та «пацифізм» (бездіяльність). Всі ці порушення також караються.
«Тімдамаг» — взаємодія з машиною союзника (оглушення, перевертання, що завершується її знищенням, затоплення або штовхання з висоти). Шкода нанесена собі не вважається «тімдамагом» «Тімкіл» — будь-яка дія гравця, що призводить до знищення машини союзника.
Покарання за «тімдамаг» та «тімкіл» застосовуються до гравців автоматично , без втручання співробітників Центру підтримки користувачів. За повторні порушення покарання посилюється — чим частіше ви порушуєте правила, тим довшим буде термін блокування. Тож перш ніж «провчити іншого гравця», двічі подумайте чи дійсно воно того варте! Результатом можуть стати місяці без гри і винні в цьому будете ви самі.
Щоб дізнатися більше, див. «Тімкіл».
Також ми боремося проти «ботингу». Боти — це скрипти, які дозволяють нечесно — без участі гравця — накопичувати внутрішньоігрові ресурси.
«Ботингом» також вважаються дії гравців, які вступають в бій, але залишаються бездіяльними, або ж відразу виходять з бою, який щойно розпочався, щоб вступити в інший. Покарання за «ботинг» є досить суворим, аж до постійного блокування.
Завдяки впровадженню системи виявлення ботів їх кількість зменшилась на 80%.
Щоб дізнатися більше, див. «Ботинг».
У версії 9.3 з'явилася система, яка відстежує передчасний вихід з бою (на техніці, яка все ще на ходу) і бездіяльність у бою. Система попереджує гравця про те, що він порушує правила. Якщо порушення повторюється, конфісковуються кредити та досвід, які гравець заробив у бою.
Якщо ви зустріли «пацифіста», радимо утриматися від агресивної поведінки та гнівних повідомлень у чаті, а також не намагатися штовхати техніку, що не рухається, інакше ви самі порушите правила і в підсумку будете покарані. Гравець міг зіткнутися із форс-мажорними обставинами, які змусили його відійти від клавіатури: наприклад, втрата електроенергії або інтернет-зв'язку. Якщо ви хочете поскаржитися на порушника, скористайтеся системою скарг — ми перевіряємо кожен випадок.
Вживання заборонених слів в іменах гравців або назвах кланів
Ще одним поширеним порушенням є використання заборонених слів під час реєстрації гравців і кланів. Образливі та нецензурні імена змінюються системою автоматично, отримуючи маску Renamed User. Провокаційна назва клану також буде змінена, а гравці, які створили клан, можуть бути суворо покарані — можливе також безстрокове блокування. Якщо ви зіткнулися з недоречним ім'ям або назвою, ви можете допомогти нам виявити порушника, повідомивши про нього через опцію «Образливий нікнейм або ім'я клану» у системі скарг.
Підсумки
Рівень токсичності впливає на ажіотаж навколо ігрових подій та активностей, але це може статися і з причин, які не пов'язані з грою, наприклад: непередбачені особисті обставини або стрес.
Всі порушення регулюються пунктами Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем та Правилами гри — документами, які зобов'язується дотримуватися кожен гравець.
Порушуючи правила, ви псуєте задоволення собі та іншим гравцям. Якщо ви зіткнулися з токсичною поведінкою під час бою, не відповідайте тим самим. Краще скористайтеся системою скарг. Щоб дізнатися більше, див. Система скарг.
Як ви можете допомогти
Ми хочемо, щоб World of Tanks надихала на досягнення та успіх, а не зневіряла у власних силах. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб зробити атмосферу в грі приємною для всіх, але без участі спільноти це неможливо.
Кожен гравець може допомогти нам зробити World of Tanks ще кращою, і перший крок до цього — це позитив та дружелюбність. Чим більш сприятлива і невимушена атмосфера, тим менше напруження відчувають гравці і тим комфортніше будуть проходити ваші бої.
Перш ніж критикувати початківця, згадайте себе кілька тисяч боїв тому, коли ви не знали тих позицій, зон пробивання і тактик досягнення перемоги. Як щодо того, щоб запросити цього початківця до взводу і допомогти призвичаїтися?
Не забувайте, що за ігровими іменами стоять реальні люди. Ми всі різні — у нас різні риси характеру та темперамент, ми належимо до різних соціальних кіл, живемо в різних куточках світу, але всіх нас об'єднала World of Tanks. Давайте ставитися один до одного як до соратників, а не як до пікселів на екрані, — і ви побачите, наскільки більше позитивних емоцій може принести бій.
