Unser Kundendienst jetzt in eurer Nähe

Liebe Wargaming Community!

Um unserer mittlerweile wahrlich globalen Community Tribut zu zollen, hat Wargaming sich Anfang 2011 dazu entschlossen, eine Niederlassung in Europa zu gründen. Damit wollen wir sicherstellen, dass wir euch die qualitativ hochwertige Unterstützung zukommen lassen können, welche ihr verdient.

Seit Gründung unserer europäischen Niederlassung im November 2011 sind wir rund um die Uhr damit beschäftigt, Service- und Community-Teams mit hochqualifizierten Mitarbeitern aufzubauen.

Mein Name ist Rinaldo Andreolli und ich bin für die Teams verantwortlich, mit welchen ihr als Spieler überwiegend in Kontakt stehen werdet. Wir werden euch durch unsere Webseite, Foren und andere Kommunikationsmedien ständig über aktuelle Entwicklungen und Neuigkeiten auf dem Laufenden halten. Auf zahlreichen Messen und Veranstaltungen werdet ihr die Gelegenheit haben, unser Customer Relations Team persönlich kennenzulernen. Solltet ihr jemals unserer Hilfe bedürfen, so wird euch unser Service Team in allen Belangen gerne zur Seite stehen.

Bei Customer Relations dreht sich wirklich alles um euch. Wir haben uns sehr ehrgeizige Ziele gesteckt, um die derzeitigen Standards sowohl im Service, als auch in der Event und Community Arbeit zu übertreffen.  In Treue zu unserer eigenen Leidenschaft für Computerspiele lautet unser Motto: „von Spieler für Spieler“.

Ich bin davon überzeugt, dass unsere engagierten und motivierten Teams mit ihrer Leidenschaft dazu beitragen werden unsere Ziele zu erreichen. Aber wir werden dort nicht Halt machen, sondern ständig den Status Quo in Frage stellen und uns darum bemühen, neue Mittel und Wege zu finden, um euer Spielerlebnis weiter zu verbessern.

Während wir weiterhin damit beschäftigt sind, unsere Teams zu verstärken, habt ihr bereits unsere ersten Aktivitäten erleben können. Ihr werdet zukünftig mehr und mehr aus den Bereichen Support, Community und Events zu sehen bekommen.

Ich bin seit nun fast 26 Jahren im Servicebereich tätig und bin seit meinen jungen Jahren ein leidenschaftlicher Konsolen- und Computerspieler. Damals fing alles mit meiner Atari 2600 Konsole an, welche ihrer Zeit das Maß aller Dinge war, wenn es um die „Pixelwelt“ ging. In den letzten acht Jahren war ich in der glücklichen Lage, meine zwei großen Leidenschaften - Kundendienst und Computerspiele - in meinem Beruf vereinen zu können. In meiner jetzigen Position bei Wargaming Europe setze ich meine Energie voll und ganz dafür ein, Teams aus professionellen, leidenschaftlichen und engagierten Mitarbeitern zu formen, welche euren Spielspaß als oberste Priorität haben.

Computerspiele sind die Freizeitunterhaltung der Wahl für die Menschen des 21. Jahrhunderts. Wir sind sehr stolz, dass wir unseren Teil zu dieser unglaublichen Erfolgsgeschichte beitragen können und freuen uns darauf, zusammen mit euch Geschichte zu schreiben. Heute und in Zukunft.

Wir sehen uns auf dem Schlachtfeld!

Rinaldo