Kommandanten!
Bei jedem neuen Update kann es leider immer passieren, dass ihr auf technische Probleme stoßt, die euch vom reibungslosen Spielen abhalten. Hier findet ihr mehr Informationen über die Lösung der gängigsten Probleme.
Fehlende Ausrüstung
Fehlende Ausrüstung nach der Veröffentlichung eines Updates, spezifisch Tarnnetze, Scherenfernrohre und Werkzeugkisten. Unserer Erfahrung nach wird dies hervorgerufen durch:
- Garagen-Mods, die die Illusion schaffen, dass ihr mehr Ausrüstung hattet.
- Ihr oder jemand mit Zugriff auf euer Konto Ausrüstung verschoben oder verkauft hat.
Beschädigte Spieleinstellungen/-Cache
Bitte löscht den Spielcache (das wird die Spieleinstellungen zurücksetzen):
- Drückt die Windows-Taste+R.
- Gebt %appdata%\wargaming.net ein.
- Löscht den Ordner World of Tanks.
Veraltete Grafikkartentreiber
Bitte stellt sicher, dass ihr den aktualisierten und zertifizierten Grafikkartentreiber verwendet:
| NVIDIA | AMD |
Mods
Mods, insbesondere ältere und veraltete, können eine Menge unnötige Probleme schaffen.
- Die Mods-Ordner können unter dieser Standard-Adresse gefunden werden: C:\games\World_of_Tanks\res_mods\#.#.#
- „#.#.#“ entspricht der aktuellen Spielversion.
- Entfernt alles aus dem Ordner res_mods und erstellt einen leeren Ordner benannt nach der aktuellen Spielversion, in diesem Fall 0.9.20.
Problem nicht gelöst?
Werft einen Blick auf die Hauptseite des Kundendienst-Portals, dort findet ihr bekannte Probleme. Solltet ihr Probleme anderer Art haben, kontaktiert unseren Kundendienst über ein Ticket.
Bitte gebt folgende Informationen an:
- Ein WGCheck-Bericht
- Screenshots des Problems, wenn möglich
- Kurze Beschreibung des Problems
