Tankisté!
S každou novou aktualizací může bohužel docházet k tomu, že technické problémy zabrání některým hráčům v pohodlném hraní. Zde najdete další informace o tom, jak vyřešit nejběžnější problémy.
Chybějící vybavení
Chybějící vybavení po aplikaci aktualizace se týká maskovacích sítí, binokulárních dalekohledů a nástrojů. Podle našich zkušeností jsou příčiny následující:
- Přesunuté soubory modifikace garáže nebo mylná představa, že jste měli vybavení více.
- Vy sami, nebo někdo, kdo má k vašemu účtu přístup, vaše vybavení přesunul nebo prodal.
Poškození nastavení hry nebo cache
Vymažte herní cache (dojde k resetování nastavení hry):
- Stiskněte zkratku Win+R
- Napište %appdata%\wargaming.net
- Smažte celý adresář World of Tanks
Zastaralý ovladač grafické karty
Přesvědčte se, že používáte aktualizovaný a certifikovaný ovladač grafické karty:
| NVIDIA | AMD |
Modifikace
Modifikace, zejména ty staré a neaktualizované, mohou způsobovat spoustu zbytečných problémů.
- Složku s modifikacemi najdete ve výchozím umístění: C:\games\World_of_Tanks\res_mods\#.#.#
- „#.#.#“ odpovídá aktuální verzi hry.
- Odstraňte vše ve složce res_mods, vytvořte prázdnou složku pojmenovanou po nejnovější verzi hry, v tomto případě 0.9.20
Není problém vyřešen?
Známé problémy naleznete také na hlavní straně portálu zákaznické podpory. Pokud budete mít jiné problémy, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím tiketu.
Uveďte následující informace:
- Zpráva WGCheck
- Pokud možno přiložte screenshoty problému
- Krátce popište problém
