Tajnosti product speců #1

Přemýšleli jste někdy nad tím, CO a KDO se skrývá pod tajemným názvem pozice „community product specialist“? A věděli jste, že specialisti pro oba klíčové tituly Wargamingu zastávají Češi? NE? Nový seriál regionálních článků vám ty naše kluky ušatý s přezdívkami Kayi4ek (WoT) a Tuccy (WoWS) představí a zároveň vám dá nahlédnout do tajů "product specování".


Jak dlouho už pracujete pro WG a jaké pozice jste vystřídali, než jste se dostali ke specialistům?

Tuccy: Nastoupil jsem 9. ledna 2012, říkal jsem si, že bude lepší konec světa strávit mimo ČR. A zase nic… Začínal jsem jako koordinátor pro českou komunitu, rychle se z té pozice stal komunitní manažer (a o něco déle trvalo vysvětlit, že opravdu můžeme podporovat české a slovenské hráče zároveň – vysvětlit že jde sice o dva různé jazyky, ale kompatibilní bylo občas dost složité ;)). No a když se začaly rozjíždět lodě, začal jsem se v nich angažovat víc a víc až se ze mne stal specialista.

Kayi4ek:  Pro Wargaming pracuji od října 2015, takže něco přes rok a půl. Nastoupil jsem na pozici komunitního koordinátora pro Českou a Slovenskou republiku, ale po roce jsem začal pokukovat po jiné pozici, více specializované jenom na tanky. Díky shodě náhod se uvolnila pozice produktového specialisty pro World of Tanks, která mě lákala už od doby, co jsem nastoupil. Zájemců o pozici bylo více než dost, ale nakonec jsem z tohoto „klání“ vyšel vítězně.

Jste se svou současnou pozicí spokojeni, co vás na ní nejvíce baví?

Tuccy: Rozhodně mě nejvíc baví různorodost – i když to je často docela vyčerpávající, protože musím udržovat přehled o všem, od věcí co jsou v plánu na tento rok přes věci, co jdou zrovna na supertest až po reakce na poslední aktualizaci. Zrovna tenhle týden je dost rušný – nejdřív aktualizace fóra, teď přijde aktualizace hry a nová sezóna Hodnocených bitev… Tu a tam se dostanu i k využití svých historických znalostí, i když za to mne vždycky kolegové co to pak musí překládat nemají rádi :D (potvrzuji! - pozn. překl.)

Kayi4ek: Spokojený jsem více než dost (jinak bych tu asi nebyl). Konečně se můžu věnovat pouze jednomu produktu, který je zároveň i mým koníčkem. Práce specialisty mě baví jako celek, i když je to většinu času pořádný zápřah. Hlavně v období aktualizací se člověk vůbec nezastaví a ani na hraní není moc času.

Teď otázka čistě na Marka: Co ty a World of Tanks?

Tuccy: Tu a tam si tanky zahraju, ale obecně jsou už na mě moc rychlé a statické zároveň. Vím, protiklad, ale prostě už jsem moc zvyklý na to být pořád v pohybu a mít víc možností (jak pohybu, tak výzbroje).

A abychom nediskriminovali, Karle, co ty a World of Warships?

Kayi4ek: WoTko hraju pořád a ještě ho asi nějakou chvíli hrát budu :) Pořád mám prostor pro zlepšení svých herních výkonů a to mě motivuje. Já jsem byl vždycky ten typ hráče, který hraje jednu hru a snaží se v ní být nejlepší (nebo alespoň jeden z nejlepších). Stejně to mám i v práci a měl jsem to obrovské štěstí, že můžu tyto dvě věci spojit.
Musím však přiznat, že si rád zahraji i World of Warships. Sice mi to v lodích tolik nejde, ale poslat si pár torpéd do nepřátel mě celkem naplňuje.

Marku, jsi jeden ze dvou českých specialistů, Kayi4ek sedí hned naproti tobě, nekope tě pod stolem? A pokud ano, jak by ses s ním vypořádal?!

Tuccy: Přes monitor ho skoro ani nevidím. Pokud by mě zkoušel pod stolem kopat, můžu po něm házet prázdné kelímky od kávy. Nebo mu svázat tkaničky.

Kayi4ek: Tuccy je hodný. Tuccyho má každý rád, ale pokud mě kopne pod stolem, pošlu mu do hry ponorky!

Ještě k pozici specialisty – jste spokojeni s dopadem, který máte na herní akce, speciály apod.?

Tuccy: Můj dopad je… nezanedbatelný :) Je těžké ho přesně zhodnotit – jakákoli větší akce nezabírá jen komunitu (a jen tu Evropskou), ale jak další oddělení, tak další regiony. Nicméně snažím se ovlivňovat věci, jak to jen jde (i když ň se zatím vyřešit nepovedlo). Jedna z mých obvyklých činností je sběr a předávání reakcí z fóra, portálu a dalších zdrojů. K tomu je ale potřeba dodat, že 1. reakce sbíráme ze všech regionů a často se rozcházejí, 2. obvykle nemůžeme reagovat během pár dnů ;)

Kayi4ek: Samozřejmě jsem spokojený, když vidím, že má zpětná vazba, kterou od hráčů sbíráme, pozitivní dopad na hru. Bohužel však není možné vždycky prosadit všechno.

Na závěr mi pánové zkuste prozradit něco osobního, o čem si myslíte, že by hráče mohlo pobavit/zajímat?

Tuccy: Hm něco osobního…? No, před pár lety jsem navštívil své staré gymnázium – ze začátku padla otázka, jestli bych neudělal motivační přednášku studentům Francouzského jazyka (když se provalilo, že pracuji ve Francii). Nadšení o něco opadlo, když jsem vysvětlil, že pracuji Anglicky, a když odpověď nato, jak jsem se sem dostal, zněla „hraním  her…“ ;)

Kayi4ek: Rád bych se tu rozpovídal o svých zábavných nebo zajímavých příhodách, ale většina z toho, co bych vyprávěl, by nebyla publikovatelná na náš portál kvůli EULA :P Pokud máte nějáké konkrétní dotazy, určitě se můžete zeptat v diskusním vlákně k tomuto článku.

Otázka na závěr pro Karla, jak bylo na Tankfestu?

Kayi4ek:  Akce jako Tankfest nebo gamescom je vždycky skvělá zkušenost. Tento rok jsem byl na Tankfestu poprvé jako zaměstnanec WG a akci si nemůžu vynachválit. Člověk má možnost si popovídat s hráči a podělit se o svoje zkušenosti (a možná nějáké neoficiální drby). Myslím si, že se tento rok velice vydařil! Rád bych touto cestou pozdravil českého hráče, kterého jsem na Tankfestu potkal, ale bohužel mi neřekl svoji přezdívku.


Tak, to je vše na co máme v tomto díle prostor. Příště se podíváme na to, jak se naši specialisti připravují na gamescom a jestli rádi srkají sladká pitíčka s ledem, když je takové vedro. Snad se s námi o ta svá tajemství rádi podělí! U nich člověk nikdy neví...tak držte palce a s napětím očekávejte příští díl. Jo a abych nezapomněl, máte-li na naše specialisty nějaké konkrétní dotazy (proboha jen ne matchmaking!), hoďte je do diskuse pod článek. Mrknu na to a pár dotazů vyberu - budou-li publikovatelné samozřejmě :)

trackpadKing

Zavřít