Améliorations de la sécurité pour les achats par carte

Avant de continuer : les changements ci-dessous affectent uniquement les achats en ligne effectués avec votre carte bancaire ou votre carte de crédit. Si vous effectuez des paiements en ligne par téléphone ou cartes prépayées, comme paysafecard, ce changement ne vous affectera pas.

Commandants !

En raison de récents changements de la législation européenne, les fournisseurs de paiement ont effectué plusieurs changements de sécurité, à savoir la procédure d'authentification forte du client (SCA). Ces changements visent à protéger votre compte bancaire contre les usages frauduleux - vous trouverez plus d'informations sur ces changements ci-dessous. La SCA sera en vigueur à partir du :

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Qu'est-ce que cela change pour moi ?

Une seule chose : l'introduction de la SCA permet des authentifications multi-facteur, comme 3D Secure (3DS) pour que vos paiements soient plus sécurisés. Selon votre banque, cela peut inclure un PIN ou un mot de passe que vous définissez et une deuxième identification via votre banque, à vérifier avec un autre appareil (par exemple, votre téléphone). Certaines permettent même la reconnaissance digitale ou faciale.

Quand vous avez configuré vos méthodes d'authentification, vous avez la possibilité de mettre sur liste blanche les vendeurs auxquels vous faites confiance. Cela peut ne pas être disponible dès le tout début, car votre banque a besoin d'abord de configurer cette possibilité manuellement. C'est ce qu'on appelle les exemptions. Si vous effectuez un achat chez un vendeur de confiance, la SCA et 3DS ne doivent pas s'appliquer.

Si un vendeur en ligne se montre digne de confiance, des exemptions automatiques peuvent s'appliquer pour les achats de faible valeur (moins de 30 €). La « confiance » est déterminée grâce à un ratio fraude/paiement : moins il y a de transactions frauduleuses sur la plateforme d'un vendeur, plus celui-ci est digne de confiance.

Comment fonctionnent les paiements maintenant ?

  • Dans la Boutique premium, vous choisissez un article et une méthode de paiement.
  • Quand vous payez avec votre carte, vous saisissez votre numéro de carte, sa date d'expiration et les trois chiffres à l'arrière de votre carte.
  • Nouveau : ensuite, votre banque vous demandera d'authentifier votre achat, soit via son application sur votre téléphone, soit via un mot de passe unique par SMS. Cela dépend entièrement de la banque que vous utilisez.
  • Après l'étape d'authentification multi-facteur, la transaction continue comme d'habitude.
Si vous ne savez pas trop comment poursuivre la transaction après les améliorations de sécurité, veuillez contacter notre service clients. Nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes potentiels que vous pouvez rencontrer.

 

En avant, commandants !

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