9.12 Sürümü: Teknik Sorunlara İlişkin Çözümler

Bildiğiniz gibi yeni gelen her sürüm World of Tanks oyununu daha ilginç ve zengin kılmakla beraber bazı durumlarda sorunlara yol açabilmektedir. Hatırlatmak isteriz ki, Müşteri Hizmetleri Merkezi oyunla ilgili yaşayacağınız tüm sorunlar konusunda size 7 gün 24 saat destek vermek için açıktır. Konusunda yetkin uzman ekibimiz yaşayacağınız her türlü soruna ilişkin size destek vermeye hazırdır.

Aşağıda, yeni sürümlere ilişkin sıkça sorulan soruları ve cevaplarını bulabilirsiniz:

Mod kullanımına bağlı sorunlar:

Birçok oyuncu World of Tanks mod yazılımlarını kullanmaktadır. Bu tür yazılımların üçüncü kişiler tarafından hazırlandığını ve Wargaming firmasıyla hiçbir alakalarının olmadığını hatırlatmak isteriz. Bu nedenle, World of Tanks oyununun yeni sürümleri çıktığında, kullandığınız modlar sebebiyle aşağıda belirtilen türden sorunlar yaşayabilirsiniz: Düşük FPS değeri, oyun istemcisinde donma ve çökmeler, Sniper modunda görüntüde bozulmalar vb.

Bu gibi durumlarda, yaşanan sorunları çözmenin en temel yolu mod yazılımlarının tamamını silmektir; bazı durumlarda ise oyun istemcisini silip baştan kurmanız gerekebilir. Modlardan kaynaklanan sorunlara yönelik daha ayrıntılı çözümler burada verilmektedir.

Performans Sorunları – Düşük FPS değeri

Bilgisayar donanımınızdan maksimum verim alabilmek ve ideal bir oyun performansı elde edebilmek için oyun istemcisinin doğru bir şekilde ayarlanmış olması büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle Otomatik Grafik Ayarlarının uygulanmasını tavsiye ederiz. Bunun için şu yolu izleyin: Menü > Ayarlar > Grafikler, ve sonra Tavsiye edilen kısmına tıklayın. Ayar işlemi tamamlanana dek bekleyin ve son olarak Uygula kısmına tıklayın. Sistem, bilgisayarınızın parametrelerine göre en uygun ayarları otomatik olarak seçecektir.

Birçok durumda, ekran kartı sürücülerinin güncellenmesi, grafik sorunlarının çözülmesinde yeterli olmaktadır.

İlaveten aşağıdaki videoyu izlemenizi tavsiye ederiz. Bilgisayarınızın özelliklerine göre oyun ayarlarını gerçekleştirmenizde size yardımcı olacaktır.

^{Video dili İngilizce’dir. Bununla beraber, YouTube çubuğundan Türkçe alt yazıyı etkinleştirerek de videomuzu izleyebilirsiniz.}

Launcher oyun başlatıcısına ilişkin sorunlar

World of Tanks oyun istemcisi, Launcher başlatıcısı yoluyla güncellenmektedir. Herhangi bir güncellemeyi indirirken veya kurarken bazı sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Aşağıda en sık karşılaşılan sorunlara değinmekteyiz:

• Güncelleme dosyasını açarken hata oluştu: Tekrar indirmek için lütfen “Tekrar dene” üzerine tıklayın.
• Kritik hata: HTTP yoluyla güncellemeler indirilemiyor. Uygulama devam edemiyor. Daha ayrıntılı bilgi için log dosyasına bakın.
• Durum çubuğunda şu bilgi görülür: “Launcher güncelleniyor: güncellemeler kontrol ediliyor…”
• Web sayfası görüntülenemiyor.
• Dönen çark ekrandan gitmiyor. “Online-Offline” yazısı ekranda görülüyor.
• Oyna butonu gri renk görülüyor.
• Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Uygulama yeniden başlatılacaktır.
• Bu gibi durumlara ilişkin çözümler, Müşteri Hizmetleri Merkezi web sitemizde yer almaktadır.

Umarız bu makalede işinize yarayacak bilgiler bulabilmişsinizdir. Eğer hala yaşadığınız sorunlara çözüm bulamıyorsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri Merkezimize bilet gönderin. Yaşadığınız sorunların Müşteri Hizmetleri Merkezimize rapor edilmesi konusunda ayrı bir rehber sunulmuştur. 

Bilet gönderirken lütfen yaşadığınız soruna ilişkin tüm detayları ve çözüm olarak neleri denediğinizi bize bildirin. İlaveten, eğer oyun istemcisinin son sürümünü indirdiyseniz ve oyunu başlatırken veya oynarken sorun yaşıyorsanız, lütfen gönderdiğiniz bilete bir WGCheck raporu ekleyin. Bu rapor yaşadığınız soruna ilişkin size bir çözüm önerisi sunmamızı kolaylaştıracaktır. Bilet göndermeden önce, aynı sorunun modları sildikten sonra da meydana geldiğinden emin olun.