Bağlantı Sorununda Son Durum!
Değerli Komutanlar,
Geçen hafta boyunca, veri merkezlerimizden yapılan ağ trafiği durumunu denetlemek ve verimini arttırmak için yaptığımız devamlı çalışmalar, oyuncuların büyük çoğunluğu ve Avrupa’daki bölgeler için önemli oranda bir iyileşme sağlamıştır. Bununla birlikte bazı ağlardan hâlâ arıza raporları almaktayız ve yaşadığınız kesintiler dolayısıyla sizlerden çok özür dileriz.
Ağ yönlendirme seçenekleri üzerinde yaptığımız çalışmalarımızı henüz sonuçlandırmadık ve kendi tarafımızdaki internete bağlanma yedek kapasitesini arttırma olasılıkları için araştırmalarımıza da devam ediyoruz. Veri merkezlerimize olan bağlantıda sorun yaşamaya devam eden İnternet Servis Sağlayıcıları için daha hızlı ve güvenilir ilave çözümler aramayı sürdürüyoruz. Bu süreç devam ettikçe sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz.
Geçen birkaç hafta sonu boyunca öğleden sonra ve akşam saatlerinde birçoğunuzun yaşadığı ve hâlâ bazı oyuncularımızın maruz kalmaya devam ettiği bağlantı sorunlarından ötürü sizlerden tekrar özür dilerim. Devam eden sorunların en kısa zamanda çözümlenebilmesi için elimizden gelen her şeyi yaptığımızdan emin olabilirsiniz.
Bağlantı sorunu ve veri kaybı dolayısıyla oyun tecrübenizin ne denli kötü olacağının farkında olarak, devamlı desteğiniz ve göstermiş olduğunuz sabırdan ötürü sizlere minnettarım. Hâlihazırda Premium Hesap sahibi olsun ya da olmasın bütün oyuncularımıza teşekkür etmek adına bir günlük Premium hesap hediye etme kararını aldık.
3 Mart Pazartesi ve 9 Mart Pazar tarihleri arasında bu Premium Hesap zamanının vereceği avantajlardan faydalanabilirsiniz. Bu bir günlük Premium Hesap süresini hesabınıza eklemek yerine, oynamaya vaktiniz olduğunda, bu günü seçebilmeniz için bir haftalık bir zaman dilimi sunmayı uygun gördük. Bu hafta içerisinde oyuna giriş yaptığınız anda, bir günlük hediye Premium Hesap süreniz yüklenecektir. Hâlihazırda Premium Hesap sahibi olmanız durumunda, belirtilen süreç içerisinde oyuna giriş yaptığınızda bu bir günlük hediye mevcut sürenizin üzerine eklenecektir.
Saygılarımla,
Markus “invino” Schill
Avrupa Müşteri İlişkileri Yöneticisi
