Новости о работе компании: трансфер аккаунтов игроков с СНГ в EU-регион

Бойцы!

В апрельском уведомлении мы объявили, что весь бизнес Wargaming в сфере онлайн-игр в России и Беларуси, в том числе проект World of Tanks, был передан компании Lesta Games.

С того времени Wargaming и Lesta Games смогли реализовать полное структурное и финансовое разделение. Поддерживаемые продукты теперь управляются и монетизируются двумя независимыми компаниями, которые не имеют общего дохода: Lesta Games в России и Беларуси и Wargaming в остальных странах.

Обе компании продолжат совместную работу, чтобы осуществить следующие шаги этого процесса: создание отдельного игрового клиента под управлением Lesta Games, новое название и логотип для игроков в России и Беларуси и начало процедуры трансфера аккаунтов игроков.

Каждый игрок, зарегистрированный в СНГ-регионе, должен будет выбрать один из двух вариантов:

  • перейти в EU-регион под управлением Wargaming;
  • перейти на серверы Lesta Games.

Важно: все варианты платежей в Lesta Games (СНД-регион) будут доступны только для игроков из России и Беларуси. Игроки из других стран смогут совершать платежи только в Wargaming.

Трансфер начнётся в сентябре, и игроки, которые перенесли свои аккаунты, незамедлительно получат доступ к тем же акциям, преимуществам и услугам, которыми уже пользуются игроки EU-региона. Портал World of Tanks EU и Центр поддержки пользователей будут доступны на двух дополнительных языках (украинском и русском). Также будут созданы соответствующие каналы сообщества. Клиент игры получит поддержку для украинского, русского и казахского языков. Мы добавляем эти языки, т.к. они самые распространённые в СНГ-регионе.

Массовый трансфер аккаунтов между серверами — невероятно сложный процесс. Мы прикладываем все необходимые усилия для того, чтобы он прошёл как можно незаметнее для всех вовлечённых игроков.

Мы создадим новые EU-сервера (EU3 и EU4) для игроков, которые перенесут аккаунты, чтобы облегчить перенос, сделать его комфортнее и избежать перебоев в игровом процессе для новых и существующих игроков EU-региона. Пока игроки, которые перенесли свои аккаунты, не смогут выбирать серверы EU1 и EU2 для игры, а существующие игроки не смогу зайти на серверы EU3 или EU4. Тем не менее, игра взводом будет доступна, и приглашённые игроки будут перемещены на сервер командира взвода. Это разделение не повлияет на участие во всех игровых активностях, таких как специальные события, соревновательные игровые режимы, а также предложения Премиум магазина, которые будут доступны всем.

Приветствуем новых и опытных командиров на нашем сервере, а также рекомендуем прочитать ответы на частые вопросы о трансфере, влиянии на существующие и перенесённые аккаунты игроков EU-региона и других особенностях.

Частые вопросы

Развернуть

Кому доступен трансфер аккаунта?

Только игроки СНГ-региона могут перенести аккаунт в EU-регион.

Когда начнётся трансфер аккаунтов?

Трансфер станет доступен в сентябре 2022 года.

Смогут ли игроки, решившие перенести свои аккаунты, играть с теми, чьи аккаунты уже находятся на сервере EU?

Вкратце, да. Однако для защиты игроков EU от перебоев в игре (вызванных процессом перехода) будут введены временные ограничения.

Для игроков, решивших перенести свои аккаунты, будут выделены отдельный серверы EU3 и EU4.

Они смогут приглашать игроков с серверов EU1 и EU2 во взводы, но не смогут напрямую зайти в World of Tanks и выбрать сервер EU1 или EU2.

Обратное также возможно: существующие игроки EU-региона смогут играть с игроками с серверов EU3 и EU4, пригласив их во взвод.

При расформировании взвода игрок сможет продолжать играть на этом сервере, пока не выйдет из игры или не перейдёт на свой отдельный сервер.

Будут ли серверы EU1, EU2, EU3 и EU4 отличаться друг от друга?

Отличий нет. События и акции, запланированные в нынешнем EU-регионе, будут также проходить на новых серверах EU3 и EU4.

При необходимости мы рассмотрим возможности предоставления дополнительных серверов для игроков, решивших перенести свои аккаунты.

Где будут находиться новые серверы?

EU3 будет находиться в Люксембурге. Он рекомендован для игроков, проживающих в Украине и Западной Европе.

EU4 будет находиться в Казахстане. Он рекомендован для игроков, проживающих в Средней Азии.

Какая поддержка будет доступна для игроков, которые перенесут свои аккаунты?

Для нас является приоритетом обеспечение такого же качества поддержки для игроков, которые перенесли свои аккаунты, как и для тех, кто изначально создал аккаунт в EU-регионе.

На официальном портале World of Tanks, в Wargaming Game Center и клиенте игры World of Tanks будут поддерживаться украинский и русский языки. Казахский будет дополнительно доступен как язык клиента игры.

Премиум магазин и Центр поддержки пользователей также будут поддерживать украинский и русский языки.

Что изменится для меня как для текущего игрока EU-региона?

Практически ничего. Однако, как указано выше, игроки, которые перенесли свои аккаунты, какое-то время не смогут напрямую играть с текущими игроками EU-региона.

Сохранится ли у игроков, которые перенесли свои аккаунты, прогресс в игре и имущество в Ангаре (техника, личные резервы, элементы внешнего вида и т.д.)?

Да, с некоторыми исключениями. Например, некоторые предметы не могут быть перенесены из-за ограничений по лицензиям.

У меня есть вопрос, которого нет в этом разделе. Где я могу найти ответ?

Перейдите к ветке обсуждения ниже или на официальный канал в Discord и запросите дополнительную поддержку. Наши комьюнити-менеджеры ответят вам как можно скорее.

Я из России/Беларуси и играю в EU-регионе. Я хочу перейти в Lesta, могу ли я сделать это со своим аккаунтом?

Нет, перенос аккаунта с серверов EU в Lesta Games невозможен.

Если игрок, который перенёс свой аккаунт, имеет такое же имя в игре, как и у меня, нужно ли мне будет изменить своё имя?

Нет.

  1. Если существующее имя не занято игроком из EU-региона, оно будет перенесено как есть.
  2. Если оно уже занято, система создаст аккаунт с именем в виде «[старое_имя]_[номер_аккаунта]», если оно не будет превышать лимит символов для имён.
    1. Если лимит символов будет превышен, система создаст случайное имя.

Если имя игрока будет изменено в процессе трансфера, позже он сможет изменить его бесплатно.

Будут ли версии игры от Lesta и Wargaming идентичными с точки зрения контента? Например, новые ветки, карты, режимы, балансировщик и т.д.

Lesta Games продолжит управление World of Tanks в России и Беларуси с новым клиентом, основанным на текущей версии игры. Тем не менее, игра теперь управляется и монетизируется двумя независимыми компаниями, а дальнейшая разработка клиента будет проходить отдельно, что может привести к отличиям в будущем.

Могут ли игроки перенести свой клан в EU-регион?

Да, если Командующий кланом сделает соответствующий запрос.

Командующий кланом RU-региона решил перенести клан, но тег клана уже занят на сервере EU. Существует ли вероятность, что наш тег отзовут и передадут этому клану?

Когда клан переносится в EU-регион, для него генерируется случайный тег с возможностью бесплатно его изменить. Если в EU-регионе уже есть клан с таким тегом, перенесённый клан не сможет его использовать.

Свернуть

Обсудить в Discord

Закрыть