Problemy z opóźnieniami – aktualizacja!

Drodzy Dowódcy!

Od ubiegłego tygodnia nasze nieustanne wysiłki, by monitorować i usprawniać ruch sieciowy przychodzący do naszych centrów danych i z nich wychodzący, przyniosły oczekiwane wyniki dla większości graczy i miejsc w Europie. Oczywiście zdajemy sobie sprawę z tego, że część sieci nadal boryka się z problemami, i jest nam przykro z powodu wszystkich doświadczanych przez Was niedogodności.

Nie ukończyliśmy jeszcze prac nad optymalizacją połączeń i wciąż szukamy okazji do zwiększenia liczby nadmiarowych połączeń z internetem z naszej strony. Staramy się także dotrzeć szybszymi i stabilniejszymi łączami do tych dostawców usług, którzy nadal wykazują opóźnienia przy połączeniach z naszymi centrami danych. Będziemy Was informować o postępach tych działań.

Ponownie chciałbym przeprosić Was za niedogodności ostatnich tygodni, przede wszystkim tych z Was, którzy wciąż ich doświadczają. Zapewniam, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby usunąć pozostałe problemy najszybciej, jak to możliwe.

Zdając sobie sprawę, jak nieprzyjemne i frustrujące może być granie, gdy występują opóźnienia i utrata pakietów, jestem wdzięczny za okazywane przez Was wsparcie i cierpliwość. W ramach docenienia Waszej postawy zdecydowaliśmy przyznać dzień dostępu do konta premium wszystkim graczom, niezależnie od tego, czy korzystają na co dzień z konta premium, czy nie. Możecie wykorzystać ten dodatkowy dzień między poniedziałkiem 3 marca a niedzielą 9 marca, kiedy będziecie mieć czas i ochotę na grę. Dostęp do konta premium zostanie przyznany, gdy zalogujecie się do gry w powyższym okresie. Jeśli już posiadacie dostęp do konta premium, po zalogowaniu zostanie on przedłużony.

Z poważaniem

Markus „invino” Schill

Director of Customer Relations Europe