Complaint System

Ce système permet aux joueurs de signaler rapidement et facilement le comportement déplacé d'autres joueurs sans devoir subir un long processus d'échange avec le support technique par e-mail ou via le portail.

L'interface complète des plaintes est disponible sur l'écran de bataille pendant les batailles classées (sauf dans les salles d'entraînement). Vous pouvez soumettre une plainte en appuyant sur « Ctrl » tout en faisant un clic droit sur le nom du joueur que vous vous voulez signaler. Vous pouvez aussi accéder à l'interface depuis le garage, dans les résultats de la bataille. Dans ce cas, vous pouvez soumettre une plainte en faisant un clic droit sur le nom du joueur. Vous pourrez ensuite choisir plusieurs possibilités de plaintes dans un menu contextuel. Seules les options prédéfinies sont utilisables.  Les champs de saisie ne sont pas disponibles.


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Les possibilités de plainte sont les suivantes :

  • Insultes et provocations
  • Conduite antisportive
  • Pseudo ou nom de clan choquant
  • Inactivité/Bot
  • Messages indésirables
  • Vente d'or/Fraude
  • Publicité non désirée

Insultes et provocations

Ce type de plainte est lié aux canaux de discussion : filtre d'obscénité, insultes personnelles, etc.

Conduite antisportive

Ce genre de plainte concerne un de vos coéquipiers qui bloque/pousse volontairement un véhicule de votre propre équipe ou qui transmet des informations sur les positions de l'équipe et l'état de ses points de structure. Tous ces comportements sont considérés comme contraires aux règles du jeu. 

Pseudo ou nom de clan choquant

Tous les joueurs qui utilisent un pseudo et/ou un nom de clan inapproprié doivent être signalés.

Inactivité/Bot

Si vous soupçonnez un joueur d'utiliser un bot (un logiciel automatisé pour jouer au jeu) ou si un joueur est inactif sur le champ de bataille, merci de nous le signaler.

Messages indésirables

Cette catégorie permet de signaler les joueurs qui envoient des messages indésirables sur le canal de chat général ou sur celui de l'équipe.

Vente d'or/Fraude

Vous avez la possibilité de signaler tous les joueurs qui proposent de vendre de l'or, des comptes et des marchandises du jeu en utilisant cette catégorie.

Publicité non désirée (pas encore disponible)

Cette plainte permet de signaler les joueurs qui font constamment de la publicité pour des produits et des services qui ne sont pas liés à Wargaming ni à ses jeux.

 

Remarque : les plaintes concernant le langage obscène sur le chat vocal ne sont pas examinées.

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