System pozwala graczom zgłaszać innych graczy bez używania stosunkowo skomplikowanej procedury kontaktowania się ze wsparciem technicznym poprzez mail czy też stronę internetową.
W celu wyeliminowania możliwości wysyłania wielu nieuzasadnionych raportów, system pozwala na wysłanie ograniczonej ilości skarg na dzień.
Gracz otrzymuje ranking informatora. Ranking spada za fałszywe skargi, wzrasta za te uzasadnione i zostaje bez zmian, jeśli raporty skarg nie zostały przetworzone. Informatorzy z niskim rankingiem będą karani. Dzienny limit skarg jest uzależniony od rankingu.
System nagród wiarygodne lub odwrotnie, kar za fałszywe raporty opiera się na ograniczonej liczbie skarg dostępnych dziennie dla gracza. Ranking gracza składającego skarge nie jest brany pod uwage przy rozpatrywaniu jej. .
Gracz składający skargę oraz którego skargi zostały zweryfikowane jako wiarygodne, podwyższa swój ranking; fałszywe skargi odpowiednio ten ranking obniżają. Gracze z niskim rankingiem mogą zostać całkowicie wyłączeni z systemu skarg, ale wciąż będą mogli używać e-maili oraz strony wsparcia technicznego. Niewykorzystane skargi nie przechodzą na następny dzień (bitwę) i nie mogą być gromadzone.
W pełni funkcjonalny system skarg dostępny jest na ekranie bitwy podczas bitew rankingowych (oprócz pokoi treningowych); jest częściowo dostępny w oknie garażu. Skargi składane są poprzez naciśnięcie «Ctrl» i kliknięcie ppm na danym graczu na ekranie bitwy. Informatorzy mogą wybierać spośród kilku opcji skarg w podręcznym menu kontekstowym. Pola wejściowe nie są dostępne.
Opcje skarg posortowane według częstotliwości używania:
Uwaga: Aby uzyskać dostęp do tego menu, należy spełniać odpowiednie wymogi. Oznacza to, że gracz będzie musiał posiadać N liczbę gier w celu dokonania raportu.
Wyzwiska lub prowokacje
Skarga odwołująca się do logów czatu: omijanie filtrów przekleństw, obelgi i ataki osobiste itd. Wiele skarg tego typu prowadzi do kontroli logów czatu raportowanego gracza.
Nieuczciwa gra
Skarga odwołująca się do umyślnego blokowania pojazdów z własnej drużyny, przekazywania przeciwnikowi informacji: o lokalizacji drużyny oraz poziomu uszkodzeń członków zespołu.
Uszkodzenia w drużynie
Celowe uszkadzanie członków własnej drużyny jest automatycznie śledzone. Raport będzie uważany za wiarygodny, jeśli wskaże na oczywistego team-killer’a lub team-damager’a zgodnie z logami automatycznego systemu, jeśli nie ma sposobu, aby sprawdzić konkretną bitwę.
Botowanie
Gracz musi zostać sprawdzony pod względem jego obecności w systemie wyszukiwania bot-masterów. Wraz ze znaczną ilością skarg przeciwko graczowi sprawdza się jej/jego osiągnięcia w bitwie (średnie doświadczenie, liczba zniszczonych czołgów, uszkodzenia itp.)
System przetwarzania skarg
Skargi nie są rozpatrywane oddzielnie. Game Masterzy nie otrzymują wpisów w rodzaju: „Gracz John Doe oskarżył Jane Doe za tyranizowanie jego ulubionego Tygrysa.” Proces przeglądania jest statystyczny. Skargi są podstawą do sprawdzenia logów czatu danego gracza.
Mówiąc najprościej, przegląd skarg opiera się na codziennych, skonsolidowanych statystykach. Game Masterzy otwierają dzienną listę skarg i poprzez sortowanie znajdują najbardziej nienawistnych graczy, aby zostali ukarani w pierwszej kolejności. Game Masterzy sprawdzają wiarygodność skarg na odpowiednich interfejsach i weryfikują, które skargi są wiarygodne, a które fałszywe. W wyniku tej operacji, raportowani gracze otrzymują karę (to obejmie wsparcie interfejsu zaplecza), a rankingi informatorów zostaną zmienione.
Ponieważ logi przechowywane są przez ograniczony czas, maksymalny okres rozpatrywania skarg wynosi 14 dni. Po dwóch tygodniach nieprzetworzone skargi zostają wykreślone a ranking informatora nie ulega zmianie.
|
System skarg
|
