POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DES COOKIES

Dernière mise à jour : 26.05.2015

1. Introduction

  1. Nous sommes engagés à protéger et respecter votre confidentialité.  Cette Politique de confidentialité et des cookies (« Politique ») décrit la manière dont nous traitons les informations que vous nous donnez ou que nous collectons à votre sujet.
  2. Par données personnelles, nous faisons référence aux données qui vous concernent en votre qualité de personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles comprennent votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse email, votre âge, votre sexe, certaines de vos préférences de jeu ou plusieurs des chiffres qui composent le numéro de votre carte de crédit. Les informations anonymes qui ne nous permettent pas de vous identifier ne sont pas qualifiées de données personnelles.
  3. Nous pouvons collecter des données personnelles ainsi que d’autres informations lorsque vous utilisez les services suivants :
    • Nos sites Internet, dont http://worldoftanks.eu, http://worldofwarplanes.eu, http://www.worldofwarships.eu, http://wargaming.net, et tout autre site Wargaming sur lequel cette Politique est postée (les « Sites »).
    • Votre création et utilisation d’un compte Wargaming sur l’un des Sites (un « Compte »).  Pour plus d’informations sur les Comptes et comment créer un Compte, veuillez consultez nos Conditions de service.
    • Votre utilisation de l’un de nos jeux en ligne et mobiles incluant, sans pour autant s'y limiter, "World of Tanks", "World of Warplanes" et "World of Warships" (une fois disponibles) (les « Jeux » ou individuellement un « Jeu »). Votre utilisation de chaque Jeu sera soumise au Contrat de Licence de l’Utilisateur Final (le « CLUF ») et aux règles du jeu (les « Règles du jeu ») en ce qui concerne ce Jeu. Vous pouvez trouver des liens vers le CLUF et les Règles du jeu pour nos Jeux dans nos Conditions de service. Votre utilisation de tout forum que nous gérons pour les Jeux (les « Forums des Jeux »). Votre utilisation de l'un des Forums des Jeux sera soumise aux règles et directives applicables aux Forums des Jeux (les « Règles des Forums »). Les Règles des Forums sont stipulées à :
      - pour World of Tanks :
      http://forum.worldoftanks.eu/index.php?/forum-40/announcement-124-forum-rules/ 
      - pour World of Warplanes :
      http://forum.worldofwarplanes.eu/index.php?/forum-21/announcement-17-forum-rules/
      - pour World of Warships :
      http://forum.worldofwarships.eu/
      et constituent une partie des Conditions de service.
    • Votre utilisation de l’un de nos produits et services (dont les services d’assistance) pouvant être accessibles depuis une tierce plateforme, une application Internet ou service de réseau social (communément appelés les « Services auxiliaires »).
      Dans la présente Politique, nous faisons référence aux Sites, au Compte, aux Jeux et aux Services Auxiliaires, communément appelés les « Services ».
  4. Merci de lire attentivement la présente Politique. En commençant à utiliser l’un des Services, vous consentez à notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente Politique de confidentialité, merci de ne pas essayer d’utiliser les Services. En acceptant la présente Politique, vous signifiez votre consentement à la collecte et à tout autre traitement de vos données personnelles, conformément à et aux fins énoncées dans la présente Politique.

2. Qui nous sommes

Nous sommes

Wargaming Group Limited,
105, Agion Omologiton Avenue,
Nicosia 1080,
Cyprus

("Wargaming", "nous", "notre" et "nos").

Nous respectons votre droit à la confidentialité et ne traiterons que les données personnelles et autres informations que vous nous donnez ou que nous recueillons à votre sujet conformément aux lois de confidentialité et de protection des données personnelles applicables.

3. Les données que nous pouvons collecter sur vous

Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons collecter les données des catégories suivantes :

Lorsque vous créez un Compte, nous collectons et traitons les « Données du compte » suivantes :

  • Votre prénom et nom de famille, votre genre, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, identifiant de réseau social, adresse, identifiant et mot de passe. Vous pouvez également choisir de fournir certaines autres informations facultatives à votre sujet.

Lorsque vous achetez des articles virtuels, une devise virtuelle (appelée « or ») ou une adhésion Premium limitée dans le temps avec une carte de crédit, nous recueillons et traitons les « Informations de paiement » suivantes :

  • Votre numéro de carte de crédit (ou une partie de ce numéro) et des informations sur la banque ayant émis votre carte de crédit.

Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons collecter et traiter les « Données de suivi » suivantes :

  • Les informations de localisation associées à votre adresse IP lorsque vous consultez nos Sites ou utilisez un Jeu.
  • Les informations en rapport avec votre utilisation de nos Services incluant, sans pour autant s’y limiter, les informations sur quand et comment vous utilisez les Services et circulation des données et enregistrements des parties de l’écran sur lesquelles vous cliquez pendant que vous utilisez nos Services (ainsi nommé le « Clickstream »).
  • Des fichiers et statistiques de connexion concernant les actions réalisées sur nos Sites et dans les Jeux.
  • Des données techniques concernant tout appareil et tout système d’exploitation que vous utilisez lorsque vous consultez les Sites ou utilisez un Jeu, y compris votre Contrôle d’Accès Médiatique (MAC), votre Identifiant d’Appareil Unique (UDID) ou identifiant d’appareil équivalent, votre adresse IP et le navigateur que vous utilisez.

Pour la collecte et le traitement des Données de suivi sur les Sites, nous utilisons des cookies. Leur fonctionnalité et les choix que vous pouvez faire concernant leur utilisation sont expliqués dans la section 4 ci-dessous.

Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons collecter et traiter les « Données de contenu » suivantes :

  • Des données que vous postez sur l’un des Forums des Jeux.
  • Des informations envoyées par le biais de la fonction « chat du jeu » dans les Jeux,
  • IDes données que vous donnez lorsque vous demandez des informations ou une aide de notre part ou que vous achetez un produit ou un service auprès de nous, incluant des données nécessaires pour traiter vos commandes auprès d'un commerçant, pouvant comprendre le montant de toute transaction, mais ne comprenant pas vos données bancaires qui ne seront soumise directement au commerçant que dans le cadre de protocoles sûrs.
  • Des données autres que les Données du compte que vous nous donnez lorsque vous participez à des compétitions, concours et tournois et répondez à des enquêtes.
  • Des données concernant vos profils sur les sites de réseaux sociaux afin de permettre l’intégration à ces sites de réseaux sociaux.

4. Cookies

  1. Les Sites utilisent des cookies et des technologies similaires qui collectent des Données de suivi pour vous distinguer des autres utilisateurs.  Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous accédez aux Sites et utilisez les Services.
  2. Un cookie est un petit fichier de lettres et numéros qu’un site Internet installe sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous consultez un site Internet. Il vous est proposé d'accepter ou de refuser l’utilisation de cookies lorsque vous arrivez sur nos Sites. Si vous avez refusé, nous n’utilisons que les cookies strictement nécessaires (comme décrit ci-dessous) et nous ne plaçons qu’un seul cookie de ‘conformité’ permanent qui nous indique que vous souhaitez refuser l’utilisation de tout autre cookie. Pour plus d’informations sur les cookies, nous vous conseillons de consulter le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/.
  3. Les cookies étant utilisés sur les Sites font partie des catégories décrites ci-dessous.  Ces descriptions peuvent vous aider à déterminer si et comment vous souhaiteriez interagir avec nos Sites et d’autres services en ligne :
    • Cookies formellement nécessaires
      Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur les Sites et utiliser certaines fonctions. Sans ces cookies formellement nécessaires, les services en ligne fournis par les Sites ne peuvent être fournis. Il n’est donc pas possible que vous refusiez l’utilisation de ces cookies.
      En outre, le langage de codage des Sites utilise des cookies de session ; il est impossible de ne pas les utiliser. Ces cookies sont supprimés chaque fois que vous fermez votre navigateur. Ces cookies ne stockent aucune information à propos du visiteur une fois le navigateur fermé.
    • Cookies de performance
      Nos cookies de performance collectent des données anonymes sur la manière dont vous utilisez les Sites et leurs fonctionnalités. Par exemple, nos cookies de performance collectent des données sur les pages des Sites qui sont le plus souvent consultées, quelles publicités vous voyez ou avec lesquelles vous interagissez sur les Sites ou d'autres sites Internet sur lesquels nos publicités apparaissent et si vous recevez des messages d'erreur.
    • Cookies analytiques
      Les Sites utilisent Google Analytics, un service Internet analytique proposé par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des “cookies” qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur afin de nous aider à analyser comment les utilisateurs utilisent les Sites. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation des Sites (dont votre adresse IP), seront transmises à et stockées par Google sur des serveurs se trouvant aux États-Unis. En cas d’activation de l’anonymat de l’IP, Google tronquera/ rendra anonyme le dernier octet de l’adresse IP pour les États membres de l’Union Européenne ainsi que pour les autres parties du Contrat sur la Zone Économique Européenne. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP sera envoyée en entier par nous-mêmes, puis raccourcie par les serveurs Google aux États-Unis. En notre nom, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation des Sites, compiler des rapports sur l’activité du site Internet pour nous et nous offrant d’autres services en rapport avec l’activité du site Internet et l’utilisation d’Internet. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.
      Les Sites peuvent utiliser d’autres cookies analytiques similaires. Ces cookies sont utilisés afin de recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent les Sites. Ces informations sont recueillies de façon anonyme et utilisées afin de connaître le nombre d’utilisateurs des Sites, d’où viennent les utilisateurs et quelles sont les pages consultées.
      De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter et utiliser des données (cookies et adresse IP) en téléchargeant et installant le plug-in du navigateur disponible à https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutPour plus d’informations, consultez http://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Conditions de service et de Confidentialité Google Analytics). Veuillez noter que sur les Sites, le code Google Analytics est complété par “gat._anonymizeIp();” afin de garantir une collecte anonyme des adresse IP (ainsi nommée masquage d’IP). Aussi, vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter ces données au nom de Wargaming en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • Cookies de fonctionnalité
      Les cookies de fonctionnalité sont utilisés pour se souvenir de vos choix (comme la langue préférée, le pays ou d'autres paramètres en ligne) et collectent des données anonymes.
    • Cookies de ciblage ou publicitaires
      Les cookies de ciblage publicitaire tiers peuvent être installés sur votre appareil par des publicitaires tiers, des réseaux de publicité, des données d’échange, des analytiques de marketing et d’autres fournisseurs de services.
      Les cookies de ciblage publicitaire tiers collectent des informations sur votre activité de navigation sur divers sites Internet et services en ligne (par ex. à propos des sections des sites Web que vous visitez ou les produits qui vous intéressent) afin de vous offrir les publicités adaptées des sites Internet et services en ligne de tiers. Les réseaux publicitaires peuvent partager ces informations avec les publicitaires utilisant leur réseau. Les informations collectées à l’aide de ces cookies publicitaires tiers ne divulguent pas votre identité, mais seront utilisées pour vous identifier sur différents sites Internet. Nous pouvons utiliser des services publicitaires tiers, dont la liste se trouve à http://worldoftanks.eu/fr/content/docs/disclosure. Vous pouvez vous désengager des services en suivant les instructions et/ ou liens disponibles sur leurs sites Internet ou en les contactant directement.
  4. Si vous souhaitez refuser l’utilisation de nos cookies ou de ceux de tiers, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de rejeter les cookies. Les manières dont vous pouvez le faire varient en fonction du navigateur, veuillez donc consulter le menu « Aide » de votre navigateur Internet pour obtenir davantage de détails. Veuillez noter que, si vous choisissez de refuser l’utilisation de nos cookies, cela pourrait altérer certaines fonctionnalités des Sites et des Services.

5. Comment nous utilisons vos données

Nous pouvons utiliser les données que vous nous avez fournies ou que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes :

  1. Nous pouvons collecter et traiter des Données de compte, des Données de suivi et des Données de contenu afin de vous fournir les Services que vous nous demandez et de réaliser le Contrat de l'utilisateur et les Conditions de service respectifs que vous avez acceptés. Les données collectées à ces fins ne seront conservées que pour la durée nécessaire pour vous fournir les Services demandés et satisfaire aux lois en vigueur.
  2. Nous pouvons traiter toute donnée recueillie pour détecter, étudier et empêcher des activités pouvant être illégales, ou pouvant violer les Conditions de service ou les Règles du forum, ou pouvant violer le CLUF ou les Règles du jeu de l’un des Jeux. Ces données seront conservées pour une durée maximale de six mois après la clôture du Compte.
  3. Création de promotion & publicités supplémentaires et création de profils d'utilisateur :
    • Nous pouvons utiliser l’adresse email enregistrée avec votre Compte afin de vous fournir les informations sur des produits et services en rapport avec les Services que vous nous demandez, sauf si vous choisissez de ne pas accepter ce service lors de la création de votre compte. Vous pouvez également refuser à ce que votre adresse e-mail soit utilisée à cette fin à tout moment, en nous envoyant un e-mail, à partir de l’adresse e-mail liée à votre compte, à privacy@wargaming.net en indiquant que vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations. Alternativement, vous pouvez refuser ce service en suivant les instructions de désabonnement en fin de page de chaque e-mail que vous recevez de notre part.
    • Nous pouvons utiliser des Données de suivi pour surveiller, améliorer ou modifier les Services et nos activités.
    • Nous nous réservons le droit de créer un « profil d’utilisateur personnel » en établissant un lien entre vos Données de compte et vos Données de suivi afin d’améliorer ou de modifier les Services et nos activités, pour nos propres promotions, publicités et études de marché.

 6. Partager vos données

  1. Nous ne partagerons vos données personnelles avec personne d’autre, sauf dans les cas limités suivants :
    • Dans la mesure où nous y sommes contraints par la législation applicable, par un corps gouvernemental ou par une agence d'application de la loi, ou à des fins de prévention de crime.
    • Lorsque cela est nécessaire pour appliquer les Conditions de service ou Règles du forum, ou le CLUF en ce qui concerne l’un des Jeux, afin de vous fournir les Services que vous nous avez demandés, afin de protéger la sécurité de nos utilisateurs et de tiers, afin de protéger nos droits et propriétés et les droits et propriétés d’autres utilisateurs et tierces parties, ou dans d’autres cas si nous pensons en toute bonne foi, que la divulgation est requise par la loi.
    • Nous pouvons diffuser les informations collectées sur nos Services et autoriser leur accès pour faciliter le ciblage, l'envoi et l'évaluation tant de la publicité sur et en rapport avec le Service, que de la publicité diffusée en ligne par des services tiers pour notre compte, et pour rendre plus aisée par ailleurs la transmission d'informations qui pourraient être utiles, pertinentes, précieuses ou présentant tout au moins un intérêt pour nos utilisateurs.

    • Si nécessaire afin de vous fournir les Services que vous nous demandez, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers qui nous fournissent leurs services, y compris vers des pays hors de l’Espace économique européen. Vous pouvez obtenir la liste de ces tiers à http://worldoftanks.eu/fr/content/docs/disclosure.
  2. Nous pouvons partager des données anonymes, c’est-à-dire des informations qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité, et des données groupées (c’est-à-dire des données sur les groupes et catégories d’utilisateurs, dont les statistiques et comportements de jeu, mais qui n’identifient pas et ne peuvent pas être raisonnablement utilisées pour identifier aucun utilisateur particulier) avec nos partenaires publicitaires, dont la liste est disponible à http://worldoftanks.eu/fr/content/docs/disclosure. Nous pouvons également autoriser nos publicitaires à collecter des données anonymes et des données groupées au sein des Services et ils peuvent ensuite partager ces données avec nous. Nos publicitaires peuvent collecter ces informations grâce à l’utilisation des technologies de suivi comme les cookies et les pixels espions. Cela permet à nos publicitaires de développer et fournir une publicité ciblée dans les Services et sur les sites Internet tiers, afin d’essayer de vous proposer les publicités pour des produits et des services qui vous intéressez très probablement. Les publicitaires utiliseront également ces données pour surveiller, améliorer ou modifier leurs activités.

7. Enfants

Nous reconnaissons que nous avons une obligation spéciale de protéger les données personnelles obtenues auprès des enfants. Nous ne collecterons sciemment de données personnelles auprès d’aucun enfant sans accord parental, et nous ne traiterons pas de telles données. Dans le but de la présente Politique, un enfant signifie tout individu âgé de moins de 18 ans (ou l’âge légal minimum pour consentir à la collecte et au traitement de données personnelles lorsque cette limite d’âge est différente selon la législation applicable).

8. Sécurité

  1. Nous prenons les précautions raisonnables pour éviter la perte, l’abus ou la modification de vos données personnelles.  Nos employés, entrepreneurs et agents peuvent avoir accès à vos données personnelles que nous collectons, mais leur utilisation de ces données est limitée aux performances de leurs obligations en rapport avec la facilitation de votre utilisation des Services.  Nos employés, entrepreneurs et agents ayant accès à vos données personnelles doivent garder ces données confidentielles et ne sont pas autorisés à les utiliser à quelque autre fin que celles listées ci-dessus ou pour traiter les demandes que vous nous soumettez.
  2. Nous avons appliqué toutes les mesures techniques, administratives et physiques raisonnables afin de protéger la sécurité de vos données.

9. Sites de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet gérés et services fournis par des tiers, incluant les détaillants avec qui vous réalisez une transaction.  Veuillez noter que la présente Politique s’applique uniquement aux données personnelles que nous collectons par le biais des Services et nous ne serons pas tenus responsables pour les données personnelles que des tiers peuvent collecter, conserver ou utiliser via leurs sites Internet ou leurs services.  Vous devez toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site Internet que vous consultez.

10. Vos droits

En plus de votre droit de désengagement établis en section 4.2, vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment :

  • Vous pouvez nous demander de vous fournir les copies des données personnelles que nous détenons à votre propos, ou les informations concernant le traitement de ces données.
  • Vous pouvez nous demander de mettre à jour et corriger toute donnée personnelle dépassée ou incorrecte que nous détenons sur vous.

Si vous choisissez de profiter de l’un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@wargaming.net. Si vous nous demandez de supprimer des données personnelles vous concernant, nous pourrions en conserver une copie si cela est exigé par la loi.

11. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre pour différentes raisons comme pour se conformer aux lois et réglementations, des modifications des pratiques du secteur et des développements technologiques. Si vous possédez un Compte déclaré, vous serez informé de tout changement apporté à la présente Politique par email à l’adresse email associée à votre Compte. La dernière version de la présente Politique sera toujours disponible sur les Sites. Toute nouvelle version de la présente Politique prendra effet (i) immédiatement à la date de réception de votre notification par email lorsque les changements apportés à la présente Politique sont immatériels et ne diminuent pas vos droits ; ou (ii) pas moins de trente (30) jours après la réception de votre notification email pour les changements apportés à la présente Politique pouvant potentiellement diminuer vos droits ; ou (iii) dans le cas où vous n’avez pas de Compte déclaré, le moment où ils sont téléchargés à nos Services.

12. Questions et commentaires

Si vous avez des questions ou commentaires au sujet de la présente Politique, contactez-nous à l’adresse suivante : privacy@wargaming.net.