POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 18.08.2014

1. Introducción

  1. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de privacidad y cookies (de ahora en adelante, «Política») describe cómo tratamos la información que usted nos proporciona o que nosotros recopilamos sobre usted.
  2. Con datos personales, nos referimos a los datos que pueden relacionarle como alguien identificado o que pueden utilizarse para identificarle. Son datos personales: su nombre, su dirección, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, su edad, su sexo, sus preferencias de juego o parte de su número de tarjeta de crédito. Cualquier otro tipo de información que, por sí sola, no pueda utilizarse para identificarle, no se considerará como dato personal.
  3. Podemos recopilar datos personales, así como otra información, cuando usted utilice los siguientes servicios:
    • Nuestros sitios web, incluidos http://worldoftanks.eu, http://worldofwarplanes.eu, http://www.worldofwarships.eu, http://wargaming.net y cualquier otro sitio de Wargaming donde se publique esta Política (de ahora en adelante, los «Sitios»).
    • La creación y el uso de una cuenta de Wargaming en cualquiera de los Sitios (de ahora en adelante, la «Cuenta»). Para obtener más información acerca de las Cuentas y de cómo se crea una Cuenta, consulte nuestras Condiciones del servicio.
    • El uso de cualquiera de nuestros juegos para dispositivos móviles o en línea, incluidos, sin limitación, World of TanksWorld of Warplanes y World of Warships (cuando esté disponible) (de ahora en adelante, los «Juegos» o, de forma individual, el «Juego»). El uso que haga de cada Juego estará sujeto al Acuerdo de licencia de usuario final (de ahora en adelante el «ALUF») y las normas del juego (de ahora en adelante, las «Normas de juego») con respecto a dicho Juego. Encontrará enlaces al ALUF y las Normas de juego de nuestros Juegos en nuestras Condiciones del servicio. El uso que haga de cualquiera de los foros que gestionamos para los Juegos (de ahora en adelante, los «Foros de los juegos»). El uso que haga de cualquiera de los Foros de los juegos estará sujeto a las normas y directrices aplicables a los Foros de los juegos (de ahora en adelante, las «Normas de los foros»). Las Normas de los foros se establecen en:
      - Para World of Tanks:
      http://forum.worldoftanks.eu/index.php?/forum-40/announcement-124-forum-rules/ 
      - Para World of Warplanes:
      http://forum.worldofwarplanes.eu/index.php?/forum-21/announcement-17-forum-rules/
      - Para World of Warships:
      http://forum.worldofwarships.eu

      y constituyen parte de las Condiciones del servicio.
    • El uso que haga de cualquiera de nuestros otros productos y servicios (incluidos los servicios de asistencia técnica) a los que se pueda acceder mediante una plataforma, aplicación web o servicio de red social de un tercero (conjuntamente los «Servicios complementarios»).
      En esta Política, nos referimos, de forma conjunta, a los Sitios, la Cuenta, los Juegos y los Servicios complementarios como los «Servicios».
  4. Lea esta Política detenidamente. Al empezar a utilizar cualquiera de los servicios, estará aceptando esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con la Política de privacidad, no intente utilizar los Servicios. Al aceptar esta Política, manifiesta su consentimiento con la recopilación de sus datos personales y cualquier tipo de procesamiento, de acuerdo con y para los fines descritos en esta Política.

2. Quiénes somos

Somos

Wargaming Group Limited,
105, Agion Omologiton Avenue,
Nicosia 1080,
Cyprus

Wargaming», «nosotros», «nuestro/a» y «nos»).

Respetamos su derecho a la privacidad y solo procesaremos los datos personales y cualquier otra información personal que usted nos proporcione o que recopilemos nosotros, conforme a la legislación en materia de protección de datos y de la privacidad aplicable.

3. Información que podemos recoger de usted

Cuando utiliza los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Cuando usted crea una Cuenta, recopilamos y procesamos los siguientes «Datos de la cuenta»:

  • Su nombre y apellido(s), sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de identificación de redes sociales, dirección y nombre de usuario y contraseña. De forma opcional, podrá elegir proporcionar otros tipos de información personal.

Cuando compra artículos virtuales, moneda virtual (llamada «oro» o suscripción de pago con la tarjeta de crédito, recopilamos y procesamos esta «Información de pago»:

  • Su número de tarjeta de crédito (o una parte del número) e información sobre el emisor de la tarjeta de crédito.

Cuando usted usa los Servicios, podemos recoger y procesar los siguientes "Datos de seguimiento”:

  • Información de ubicación asociada a su dirección IP cuando visita nuestros Sitios o utiliza un Juego;
  • Información relacionada con el uso que hace de nuestros Servicios, incluido, sin limitación, información acerca de cuándo y cómo utiliza los Servicios y el tráfico de datos y grabaciones de las partes de la pantalla donde hace clic mientras utiliza nuestros Servicios (los llamados clickstreams);
  • Archivos de registro y estadísticas en relación con acciones realizadas en nuestros Sitios y en los Juegos;
  • Información técnica sobre cualquier dispositivo y sistema operativo que usted utilice al visitar los Sitios o usar un Juego, incluidos su Media Access Control (MAC, por su sigla en inglés), el identificador de dispositivo único (UDID, por su sigla en inglés) o el identificador del dispositivo equivalente, su dirección IP y el navegador que está utilizando.

Para la recopilación y el procesamiento de los Datos de seguimiento en los Sitios, utilizamos cookies. Su funcionalidad y las opciones sobre su uso se explican en el apartado 4 más abajo.

Cuando usted utiliza los Servicios, podemos recopilar y procesar los siguientes «Datos de contenido»:

  • Información que usted publique en cualquiera de los Foros de los juegos;
  • Información enviada a través de la funcionalidad del «chat del juego» en los Juegos;
  • Información que usted proporcione al solicitarnos información o asistencia, o al comprarnos un producto o servicio, incluida la información necesaria para procesar sus pedidos con la entidad de pago correspondiente, que puede incluir el importe de la transacción, pero no incluirá información financiera, que solo se enviará directamente a la entidad de pago mediante protocolos seguros;
  • Información diferente de los Datos de la cuenta que usted nos proporciona al participar en competiciones, concursos y torneos o al responder a encuestas;
  • Información relativa a sus perfiles en sitios de redes sociales para permitir la integración con dichos sitios.

4. Cookies

  1. Los Sitios usan cookies y tecnologías similares para recoger Datos de seguimiento para distinguirle de otros usuarios, de forma que podamos ofrecerle una buena experiencia cuando acceda a los Sitios y utilice los Servicios.
  2. Una cookie es un pequeño archivo, que contiene letras y números, que cualquier sitio web sitúa en su ordenador o dispositivo cuando usted visita un sitio web. Tuvo la oportunidad de aceptar o rechazar el uso de las cookies al entrar en nuestros Sitios.Si ha escogido no usarlas, solo almacenamos las cookies estrictamente necesarias (tal y como se explica más abajo) y almacenamos una cookie permanente de «cumplimiento» que nos indica que usted escoge no utilizar otras cookies. Para obtener más información acerca de las cookies, le recomendamos que visite www.allaboutcookies.org.
  3. Las cookies que se utilizan en los Sitios pertenecen a las categorías descritas más abajo. Estas descripciones le pueden ayudar a determinar si quiere interactuar con nuestros Sitios y otros servicios en línea.
    • Cookies estrictamente necesarias
      Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por los Sitios y usar determinadas características. Sin estas cookies estrictamente necesarias, no podremos proporcionarle los Servicios en línea ofrecidos por los Sitios. Por ello, no es posible rechazar el uso de estas cookies.
      Además, el lenguaje de codificación que se utiliza para escribir los Sitios utiliza cookies de sesión y no puede evitarse su uso. Estas cookies se borran cada vez que cierra el navegador. Tampoco almacenan información sobre el visitante una vez que se haya cerrado el navegador.
    • Cookies de rendimiento
      Nuestras cookies de rendimiento recogen información anónima acerca de cómo usa los Sitios y sus características. Por ejemplo, las cookies de rendimiento recogen información acerca de qué páginas de los Sitios se visitan más a menudo, qué anuncios ha visto o con qué anuncios ha interactuado en los Sitios u otros sitios web donde aparezcan nuestros anuncios y si recibe mensajes de error.
    • Cookies analíticas
      Los Sitios utilizanGoogle Analytics, un servicio analítico de webs proporcionado por Google, Inc. (de ahora en adelante, «Google»). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto situados en su ordenador, para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan los Sitios. La información generada por la cookie acerca del uso que hace de los Sitios (incluida su dirección IP) será enviada y almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. En el caso de activación de la anonimización de la IP, Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, enviaremos la dirección IP completa a servidores de Google en EE. UU. y estos la acortarán. En nuestro nombre, Google usará esta información a los efectos de evaluar el uso que usted hace de los Sitios, compilar informes acerca de la actividad del sitio web para nosotros y ofrecernos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato conservado por Google
      Puede que los Sitios utilicen otras cookies analíticas similares. Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan los Sitios. La información se recopila de forma anónima y se utiliza para informar sobre el número de visitantes en cada Sitio, de dónde vienen los visitantes y las páginas que han visitado.
      Además, si quiere evitar que Google recopile y utilice datos (cookies y dirección IP), descargue e instale el complemento del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutEncontrará más información en: http://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Condiciones del servicio y privacidad de Google Analytics). Tenga en cuenta que, en los Sitios, el código de Google Analytics está complementado por «gat._anonymizeIp();» para garantizar que la recopilación de direcciones IP es anónima (lo que se llama «máscara de IP»). Por último, también puede evitar que Google Analytics recopile estos datos en nombre de Wargaming en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • Cookies de funcionalidad
      Las cookies de funcionalidad se utilizan para recordar las opciones que usted elige (como la preferencia de idioma, el país u otras configuraciones en línea) y para recoger información de forma anónima.
    • Cookies de publicidad o dirigidas
      Las cookies de publicidad dirigidas de terceros pueden implantarse en su dispositivo por otras empresas publicistas, de redes de publicidad, de intercambio de datos, de marketing analítico u otros proveedores de servicios.
      Las cookies de publicidad dirigidas de terceros recopilan información sobre su actividad de navegación en múltiples sitios web y servicios en línea (como las secciones de los sitios web que visita o los productos en los que está interesado) para proporcionarle anuncios relevantes en los sitios web y los servicios en línea de terceros. Las redes de publicidad pueden compartir esta información con los anunciantes usando su red. La información recogida usando estas cookies de publicidad de terceros no revela su identidad, pero se utilizará para identificarle en múltiples sitios web. Podríamos utilizar servicios de publicidad de terceros, cuya lista encontrará en http://worldoftanks.eu/es/content/docs/disclosure. Puede elegir no recibir sus servicios si sigue las instrucciones y los enlaces disponibles en sus sitios web o poniéndose en contacto con ellos directamente.
  4. Si quiere rechazar el uso de las cookies que utilizamos o que utilizan terceros, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Como el modo de hacerlo varía de un navegador a otro, consulte el menú de Ayuda de su navegador web para obtener más información. Tenga en cuenta que, si elige rechazar las cookies que utilizamos, la parte de la funcionalidad de los Sitios y los Servicios podría verse perjudicada.

5. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información que usted nos proporciona o la que recopilamos acerca de usted con estos propósitos:

  1. Prestación de Servicios: Podemos recoger y procesar Datos de cuenta, Datos de seguimiento y Datos de contenido para proporcionarle los Servicios que usted nos solicite y para ejecutar el respectivo ALUF y las respectivas Condiciones del servicio que aceptó. Los datos recogidos con este propósito solo se conservarán el tiempo necesario para proporcionar los Servicios solicitados y para cumplir con la normativa correspondiente.
  2. Podemos procesar cualquier dato compilado para detectar, investigar y evitar actividades que puedan ser ilegales o que puedan infringir las Condiciones del servicio o las Normas de los foros, o que puedan infringir el pertinente ALUF o las pertinentes Normas de juego con respecto a cualquiera de los Juegos. Estos datos solo se conservarán durante un periodo máximo de seis meses después del cierre de la Cuenta.
  3. Creación de promociones adicionales y creación y publicidad de perfiles de usuario:
    • Podemos usar la dirección de correo electrónico que tiene registrada en su Cuenta para ofrecerle información sobre productos y servicios relacionados con nuestros Servicios que usted solicite, a menos que elija rechazar este servicio cuando cree la cuenta. Si quiere que no utilicemos su dirección de correo electrónico con esta finalidad, escriba un correo electrónico desde la dirección de correo que esté registrada en su cuenta a privacy@wargaming.net. En el correo, deberá especificar que no quiere recibir esta información. De forma alternativa, también podrá excluirse del servicio si sigue las instrucciones para darse de baja que aparecen en la parte inferior de cada correo electrónico que le enviamos.
    • Podemos utilizar los Datos de seguimiento para supervisar, mejorar o modificar los Servicios y nuestras operaciones.
    • Podemos crear perfiles conectando sus Datos de cuenta con sus Datos de seguimiento («Perfiles personales de usuario»), a fin de mejorar o modificar los Servicios y nuestras operaciones y para nuestras propias promociones, publicidad e investigación de mercado.

 6Compartir la información que tenemos de usted

  1. Nosotros no compartiremos sus datos personales con nadie más, salvo en las siguientes circunstancias limitadas:
    • En la medida que lo exija la legislación aplicable, un órgano gubernamental o un organismo encargado de la aplicación de la ley, o a efectos de prevención de delitos.
    • Si es necesario para aplicar las Condiciones del servicio o las Normas de los foros, o el ALUF o las Normas de juego respecto a cualquier Juego, para proporcionarle los Servicios que nos solicite, para proteger la seguridad de nuestros usuarios y terceros, para proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos y la propiedad de otros usuarios y terceros, o en otros casos si de buena fe consideramos que la ley exige desvelarla.
    • Nos reservamos el derecho de divulgar y facilitar el acceso a la información recopilada en nuestros Servicios para facilitar la selección, distribución y medición de la publicidad en nuestro Servicio o en relación con el mismo, así como para facilitar la selección, distribución y medición de publicidad en línea en servicios de terceros en nuestro nombre, y para facilitar la transmisión de información que pudiera resultar de utilidad, relevante, valiosa o interesante para nuestros usuarios.
    • Si es necesario para proporcionarle con los Servicios que nos solicite, podríamos compartir sus datos personales con otras empresas que nos proporcionan servicios a nosotros, incluso en países fuera del Espacio Económico Europeo. Puede acceder a la lista de terceros en: http://worldoftanks.eu/es/content/docs/disclosure.
  2. Podemos compartir información anónima, es decir, información que no revela su identidad de forma directa o indirecta, así como información agregada (es decir, información sobre grupos y categorías de usuarios, incluidos el comportamiento y las estadísticas de juego, pero sin identificar a ningún usuario concreto y que no pueda usarse razonablemente para identificar a ningún usuario concreto) con nuestros socios publicitarios, cuya lista también podrá encontrar en http://worldoftanks.eu/es/content/docs/disclosure. También podemos permitir a nuestros anunciantes recoger información anónima e información agregada dentro de los Servicios y posteriormente ellos pueden compartir esa información con nosotros. Nuestros anunciantes pueden recoger esta información mediante el uso de tecnologías de seguimiento como las cookies o las balizas web. Esto permite a nuestros anunciantes desarrollar y ofrecer publicidad dirigida en los Servicios y en los sitios web de terceros, de modo que puedan intentar presentarle anuncios de productos y servicios que le puedan interesar con mayor probabilidad. Los anunciantes también usarán esta información para supervisar, mejorar o modificar sus operaciones.

7. Menores

Reconocemos que tenemos la obligación especial de proteger la información personal obtenida de niños. No recopilaremos ni procesaremos deliberadamente información personal de ningún niño sin el consentimiento de los padres. A efectos de esta Política, «niño» se refiere a cualquier persona menor de 18 años de edad (o la edad legal mínima para aceptar la recopilación y el procesamiento de información personal, en caso de ser diferente, en virtud de la legislación aplicable).

8. Seguridad

  1. Tomamos las medidas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información personal. Es posible que nuestros empleados, contratistas y agentes pudieran tener acceso a la información personal que recopilamos, pero su uso estará limitado al cumplimiento de sus obligaciones en relación con la facilitación de su uso de los Servicios. Nuestros empleados, contratistas y agentes que tengan acceso a su información personal deben mantener dicha información de forma confidencial y no pueden usarla para ningún propósito, salvo los mencionados anteriormente, o para gestionar solicitudes que usted nos envíe.
  2. Hemos implementado todas las medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger la seguridad de su información.

9. Sitios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros y servicios prestados por terceros, incluyendo los minoristas con quienes usted realice una transacción. Tenga en cuenta que esta Política solo se aplica a la información personal que recogemos a través de los Servicios y no podemos ser responsables de la información personal que puedan recoger, almacenar y usar terceros a través de sus sitios web o sus servicios. Siempre debe leer atentamente la política de privacidad de todos los sitios web que visite.

10. Sus derechos

Además del derecho que tiene a que le excluyamos, de acuerdo con el apartado 4.2, podrá ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Pedirnos que le proporcionemos copias de la información personal que tenemos sobre usted, así como información sobre el procesamiento de esa información;
  • Pedirnos que actualicemos y corrijamos cualquier información personal incorrecta o anticuada que tengamos sobre usted.

Si quiere ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@wargaming.net. Si nos pide que eliminemos información personal, entonces podemos conservar una copia archivada de esta información si así lo exigiese la ley.

11. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política cada cierto tiempo y por varios motivos, como modificaciones para reflejar la legislación y la normativa, cambios de prácticas en el sector o desarrollos tecnológicos. En caso de que tenga una Cuenta registrada, se le informará de cualquier cambio de esta Política por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta. La última versión de esta Política siempre estará disponible en los Sitios. Cualquier versión nueva de esta Política entrará en vigor (i) inmediatamente tras la fecha de recepción del correo electrónico de notificación, si los cambios de esta Política son cambios no sustanciales que no reducen sus derechos; o (ii) como mínimo al cabo de treinta (30) días de la fecha de recepción del correo electrónico de notificación, si existe la posibilidad de que los cambios de esta Política reduzcan sus derechos; o (iii) en el caso de que no tenga una Cuenta registrada, en el momento en que se carguen a nuestros Servicios.

12. Preguntas y comentarios

Si tiene cualquier pregunta o comentario acerca de esta Política, póngase en contacto con nosotros en privacy@wargaming.net.