Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace 19. února 2013 

Wargaming PCL, veřejná společnost s ručením omezeným se sídlem na 105, Agion Omologiton Avenue 1080 Nicosia Kypr (dále jen "WN/my" skloňováno ve všech pádech) používá tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen "zásady"), které shrnují naše zásady a postupy pro ochranu všech osobních informací získaných od zákazníků, potencionálních zákazníků a návštěvníků našich webových stránek, nebo osob které stahují produkty nebo služby WN, a kdy a jak jsou tyto informace shromážďovány, používány, přenášeny, zveřejňovány a zabezpečeny. Tyto zásady rovněž vysvětlují, jak může jakákoliv osoba prohlížet, aktualizovat, opravit či odstranit své osobní údaje a specifikovat, které informace, pokud nějaké, si přeje do budoucna získávat od společnosti WN. 

K VYUŽITÍ NAŠICH SLUŽEB, HER A WEBOVÝCH STRÁNEK JE NUTNÝ SOUHLAS SE VŠEMI PODMÍNKAMI TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SE TÝKAJÍ VÝHRADNĚ AKTIVIT Z NAŠICH SERVERŮ. JINÉ STRÁNKY (VČETNĚ STRÁNEK, NA KTERÉ MOHOU NAŠE STRÁNKY ODKAZOVAT) A OSTATNÍ POSKYTOVATELÉ SLUŽEB MOHOU MÍT SVÉ VLASTNÍ ZÁSADY, NAD KTERÝMI NEMÁME KONTROLU A KTERÉ PROTO NESPADAJÍ A NEŘÍDÍ SE NAŠIMI ZÁSADAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ. POKUD NESOUHLASÍTE S NAŠIMI ZÁSADAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ, NEPOUŽÍVEJTE PROSÍM NAŠE SLUŽBY A NEVYUŽÍVEJTE NAŠE STRÁNKY.

 

1. Povinnosti

WN se zavazuje zajistit vaše soukromí a chránit bezpečnost vašich osobních údajů. Tyto zásady se vztahují na veřejné webové stránky společnosti WN – včetně, ale nikoliv výhradně, http://www.wargaming.net, http://www.worldoftanks.com, http://www.worldoftanks.de, http://www.worldoftanks.fr, http://www.worldoftanks.co.uk, http://www.worldoftanks.it, http://www.worldoftanks.eu a http://www.worldoftanks.ru (dále souhrnně jen "webové stránky") — a všechny online formuláře, interní formuláře a ostatní prostředky komunikace na webových stránkách a v herním klientovi World of Tanks (dále jen "Hra"), používaných za účelem shromažďování osobních údajů.

V případě jakýchkoliv poznámek, obav nebo dotazů týkajících se našich zásad nás prosím kontaktujte na adrese privacy@wargaming.net. I když není v našich silách zaručit dokonalou  ochranu soukromí, budeme se snažit vyřešit každý problém za použití maximálního úsilí v nejkratším možném termínu.

 

Pokud nesouhlasíte s jakoukoliv částí nebo podmínkou těchto zásad nebo Podmínek poskytování služeb, žádáme vás o opuštění webových stránek.

2. Shromažďování osobních údajů

2.1 Shromažďování údajů

My nebo naši obchodní partneři můžeme shromažďovat a zpracovávat tyto vaše osobní informace a data:

  • Informace, které poskytnete vyplněním formulářů na našich webových stránkách. To zahrnuje údaje poskytnuté při registraci za účelem používání našich webových stránek a herních služeb, předplacení našich služeb, uveřejňováním materiálů nebo při žádostech o další služby, a to včetně vašeho jména, příjmení, pohlaví, data narození, emailové adresy, telefonního čísla, identifikace v sociálních sítích, uživatelského jména a hesla. Můžeme vás rovněž požádat o jakékoliv informace (je-li to nutné pro organizování aktivit), pokud se zúčastníte soutěže nebo propagační akce, která je sponzorovaná našimi obchodními partnery, nebo pokud nahlásíte potíže s naší stránkou nebo hrou.
  • Jestliže nás kontaktujete, můžeme si uchovat záznam této korespondence
  • Rovněž vás můžeme požádat o vyplnění dotazníků, které používáme k účelům průzkumu, avšak nemusíte na ně odpovídat.
  • Podrobnosti o transakcích, které provádíte prostřednictvím našich webových stránek a plnění vašich objednávek.
  • Podrobnosti o vašich návštěvách na našich webových stránkách včetně, ale nikoliv výhradně, přenosových dat, údajů o vaší lokalitě, přihlášeních a dalších komunikačních dat, ať již z důvodu našeho vlastního vyúčtování nebo jiného důvodu, a zdroje, které navštěvujete.
  • V případě nekterých aktivit vás můžeme požádat o vytvoření uživatelského jména a hesla a/nebo o poskytnutí dalších, neosobních údajů, jako je například váš věk, datum narození, pohlaví a/nebo vaše preference her a platforem, a kombinovat tyto informace s vašimi osobními údaji. Kromě toho může váš internetový prohlížeč či klientský software předávat společnosti WN určité geografické informace nebo informace týkající se vašeho počítače (systémové informace, zpracování herních dat, apod.). Tyto informace můžeme používat ke generování souhrnných statistik o naší uživatelské komunitě a také můžeme poskytovat tyto neosobní informace inzerentům a/nebo našim partnerům. Kromě toho může společnost WN používat tyto informace k zajištění bezpečnosti, systémové integrity (prevence proti hackerům, podvodům, apod.) nebo k účelům vymáhání právních nároků.

2.2 IP adresa a cookies

Pro systémovou administrativu a k hlášení souhrnných údajů našim partnerům můžeme my nebo naši obchodní partneři shromažďovat informace o vašem počítači, včetně vaší IP adresy, druhu operačního systému a typu prohlížeče. Jedná se o statistické údaje o webových aktivitách a zvycích našich uživatelů, které v žádném případě neodhalují identitu jednotlivce. Ze stejného důvodu můžeme získávat obecné informace o vašem využívání ínternetu prostřednictvím souboru cookie, který je umístěn na pevném disku vašeho počítače. Cookies obsahují informace, které se přenáší na pevný disk vašeho počítače. Pomáhají nám zlepšit naši stránku a poskytovat vám lepší a více osobní služby. Umožňují nám:

 

  • Odhadnout návštěvnost našich stránek a způsob jejich použití.
  • Uložit informace o vašich preferencích, podle kterých můžeme dále upravit naše webové stránky podle vašich individuálních zájmů a zajistit tak vaši spokojenost s WN.
  • Urychlit vaše vyhledávání
  • Rozpoznat vás, pokud se na naše webové stránky vrátíte.

Cookies můžete odmítnout aktivací nastavení ve vašem prohlížeči, které použití cookies zakazuje. Pokud si však toto nastavení zvolíte, nebudete mít možná přístup k některým částem našich webových stránek. Pokud nemáte nastaven váš prohlížeč tak, aby odmítal cookies, náš systém umístí soubour cookie ve vašem počítači při příštím přihlášení na naše webové stránky.

2.3 Záznamy

Jako většina internetových služeb i my můžeme uchovávat záznamy v souborech na straně serveru. Data uchovávaná v těchto souborech zahrnují vaši IP adresu, typ prohlížeče, e-mailové aplikace, poskytovatele internetu, navštívení/opuštění webových stránek, informace o vašem počítači, datum a čas vašich návštěv a aktivity uživatele (např. využivání jednotlivých možností, hodnocení uživatele, herní statistiky). WN používá tyto záznamy k analýze trendů a správě služeb nabízených prostřednictvím webových stránek a ve hře. IP adresy nejsou vázány na žádné osobně identifikovatelné údaje.

Software webových stránek a hry je propojen se záznamy a dočasnými soubory, které jsou uloženy na serverech společnosti WN. V těchto souborech se ukládají informace o vašem účtu, volby nastavení, systémová upozornění stejně jako další potřebné údaje, dovolující vám využívat webové stránky a hru. Vaše informace se mohou rovněž vyskytovat v pravidelně prováděných zálohách serveru. Výše uvedené informace se shromažďují souhrnně a anonymně.

3. Souhlas s monitorováním 

Pokud hrajete jakoukoliv hru nabízenou a/nebo spravovanou společností WN nebo používáte jakoukoliv z komunikačních možností na webových stránkách a ve hře, může dojít k uložení vaší IP adresy (adresy internetového protokolu, ze které přistupujete k výše uvedenému)v našich záznamech. Pokud dojde k aktualizaci nebo patchování jakékoliv hry, během aktualizační rutiny může dojít ke kontrole vašeho počítače, zda máte nejnovější verze specifických herních souborů; pokud komunikujete na webových stránkách, nebo v rámci jakékoliv hry, nebo používáte jakýkoliv jiný komunikační prostředek v rámci našich webových stránek nebo her (např. chat, rychlé zprávy, apod.), i když se jedná o "soukromou korespondenci" jiné osobě, uvědomte si, že veškerá komunikace probíhá přes naše servery, kde může být námi monitorována, což znamená, že během této komunikace nemůžete očekávat ochranu soukromí a výslovně tedy souhlasíte s monitorováním odeslaných i přijatých zpráv.

 

4. Uchovávání vašich osobních údajů

Snažíme se využívat veškerá opatření nezbytná k zajištění bezpečného zacházení s vašimi údaji a v souladu s těmito zásadami. Všechny informace, které nám poskytnete, jsou uchovány na našich zabezpečených serverech. Za účelem zabezpečení důvěrnosti vašich osobních údajů používá WN standardní technologie, jako jsou například filtry firewall. Jakékoliv platební transakce budou šifrovány pomocí technologie SSL. Pokud jsme vám přidělili (nebo jste si sami zvolili) heslo, které vám umožní přístup k určitým částem naší stránky nebo hry, jste odpovědní za uchování hesla v tajnosti. Žádáme vás, abyste toto heslo s nikým nesdíleli.

Naneštěstí, přenos informací prostřednictvím internetu není zcela bezpečný. I když uděláme vše pro ochranu vašich osobních údajů, nemůžeme vám zaručit bezpečnost údajů přenášených na naši stránku; veškeré přenosy dat jsou vaší zodpovědností. Jakmile obdržíme vaše údaje, budeme používat přísné postupy a bezpečnostní opatření, abychom se pokusili zabránit neoprávněnému přístupu.

 

5. Použití vašich osobních údajů

Obecně platí, že informace, které zveřejníte na naší webové stránce, budou shromážděny společností WN nebo třetí stranou, kterou může být spolupracující sponzor nebo prodejce, za účelem propagace. Při používání informací se WN se řídí těmito zásadami. Jména třetích stran, jako je například spolupracující sponzor (jiný než prodejce najatý společností WN k vedení, správě a propagaci jménem společnosti WN), vám budou přiblížena prostřednictvím žádosti o souhlas s využitím této nabídky.

Třetím stranám obvykle neprodáváme žádné osobní údaje našich zákazníků, potencionálních klientů nebo návštěvníků a ani s nimi dále neobchodujeme. Nicméně, můžeme sdílet souhrnné demografické informace s našimi obchodními partnery a inzerenty. Tento úkon není napojen na žádné osobní údaje, které by mohly identifikovat jednotlivé osoby.

Bez vašeho souhlasu jsme oprávnění sdílet informace, stanovené v bodě 2.“Shromažďování osobních údajů", se třetími společnostmi, které poskytují takové služby, jakými je doručování emailů, hostování a zpracování plateb, za účelem řádného poskytování produktů a služeb webových stránek a hry, jež od nás požadujete. Nicméně, tyto společnosti budou oprávněny používat získané informace pouze k tomu, aby zajistili takové služby webových stránek a hry, které si od nás vyžádáte.

Pokud se společnost WN v budoucnu spojí s jinou společností na základě fúze, prodeje, akvizice, likvidace nebo jiného podobného procesu, vaše osobní údaje mohou být převedeny společně se společností nebo její částí nebo mohou být prodány jako podnikatelské aktivum.

 

6. Souhlas s dodržováním podmínek

WN se bude snažit o dodržování všech platných zákonů po celém světě, které jsou určeny k ochraně vašeho soukromí. I když právní požadavky se mohou v jednotlivých zemích lišit, WN hodlá dodržovat podmínky stanovené v těchto zásadách, a to i v případě, v souvislosti s výše uvedeným, dojde k převedení vašich osobních údajů z vaší země do jiných zemí, které nevyžadují "adekvátní" úroveň ochrany osobních údajů. Jinými slovy: naším cílem je poskytnout ochranu vašim osobním údajům bez ohledu na to, kde jsou tyto údaje shromažďovány, uchovávány nebo kam jsou převáděny. Kromě toho, pokud bychom museli v nepravděpodobném případě zkoumat nebo řešit možné problémy nebo požadavky, můžeme - a vy nám k tomu dáváte svolení - poskytnout o vás jakékoliv informace policejním nebo státním úřadům, pokud to bude dle našeho uvážení nezbytné nebo vhodné. Kromě toho může WG zveřejnit informace o vás v případech týkajících se národní bezpečnosti, vynucování práva a/nebo jiných veřejných zájmů.

 

7. Možnost odstoupení

Máte také možnost, přihlásit se k odběru emailů (novinky, aktualizace webových stránek a hry), které budou přeposílány na vaší emailovou adresu, již jste uvedli při registraci, ne častěji než jednou za týden. Pokud si nepřejete dostávat od společnosti WN emailem informace o jejích produktech a službách, můžete se od odběru kdykoliv odhlásit tím, že kliknete na odkaz pro odhlášení, který je na konci každého emailu. V případě že budete mít jakékoliv otázky, kontaktujte náš tým pro podporu zákazníků na adrese https://support.worldoftanks.eu.

 

8. Ochrana dětí

Zavedení účtu na webových stránkách společnosti WN je možné pouze pro osoby starší třinácti (13) let. Pokud jste ještě nedosáhli věku třinácti (13) let, nesmíte si na našich webových stránkách vytvořit účet, nesmíte se přihlásit k odběru služeb nebo si cokoliv zakoupit prostřednictvím našich webových stránek a nejste opravněni k účasti v našich loteriích nebo propagačních akcích.

S výjimkou případů, kdy tak vyžaduje zákon, nebude společnost WN vědomě shromažďovat, spravovat nebo uveřejňovat jakékoliv osobní údaje dětí mladších 13 let. Bereme soukromí dětí velice vážně a vyzýváme rodiče, aby vždy aktivně dohlíželi na online zkušenostech svých dětí.

WN doporučuje, aby rodiče a opatrovníci trávili čas online společně se svými dětmi, aby se lépe seznámili s různými typy informací, které jsou na internetu dostupné, včetně našich online her.

Rodiče a opatrovníci by měli u dětí pravidelně kontrolovat používání e-mailu a dalších online komunikačních a platebních prostředků. Kontrolní nástroje jsou k dispozici prostřednictvím online služeb a od výrobců softwaru a mohou pomoci vytvořit pro děti bezpečné online prostředí.

 

9. Změny našich zásad

Tyto zásady se mohou čas od času změnit a proto je pravidelně kontrolujte a přesvědčte se, že víte o veškerých změnách. Pokud dojde v zásadách k podstatným změnám, budeme vás informovat zveřejněním těchto změn v zásadách a, pokud to bude nutné, poskytneme vám v souvislosti se změnami další možnosti. Dalším používáním našich webových stránek vyjadřujete souhlas s provedenými změnami.

 

10. Kontaktujte nás

V případě jakýchkoliv dotazů, stížností nebo poznámek týkajících se těchto zásad nebo dalších dotazů či návrhů ohledně naší webové stránky nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese privacy@wargaming.net.

POZOR! Tato česká verze Zásad ochrany osobních údajů není právně závazná a distribuuje se výhradně jako příklad, exkluzivně pro pohodlí českých uživatelů hry World of Tanks. Oficiální právně vymahatelnou verzi Zásad ochrany osobních údajů naleznete na http://worldoftanks.eu/en/privacy_policy.